1. ¿Qué significa que el switch sea 'gestionado'?
Significa que puedes configurar y controlar la red desde una interfaz web o software, permitiendo crear VLANs, priorizar tráfico (QoS), monitorear el estado de los puertos y gestionar la seguridad.

2. ¿Cuántos dispositivos PoE+ puedo conectar y cuánta potencia total ofrece?
El switch tiene 24 puertos Gigabit con capacidad PoE+. La potencia total disponible es de 370W. La potencia por puerto varía según el estándar (PoE+ hasta 30W). Debes sumar el consumo de todos los dispositivos (cámaras IP, teléfonos VoIP, puntos de acceso) para no exceder el total de 370W.

3. ¿Para qué sirven los puertos SFP?
Los 4 puertos SFP (Small Form-factor Pluggable) permiten conexiones de fibra óptica o cobre de mayor distancia (hasta varios kilómetros con fibra) y mayor ancho de banda, ideales para conectar switches entre sí (enlace troncal) o a un servidor.

4. ¿Es difícil de configurar para alguien sin experiencia?
Grandstream incluye una interfaz web intuitiva y herramientas de descubrimiento (GWN Manager) que facilitan la configuración básica. Para configuraciones avanzadas (VLANs complejas, QoS detallado), se recomienda consultar la guía o contar con un técnico.

5. ¿Qué garantía tiene y cómo la hago válida en México?
El producto incluye garantía del fabricante. Para hacerla válida, debes conservar tu ticket o factura de compra y contactar al soporte técnico del distribuidor (Diten) o directamente a Grandstream Networks, quienes te indicarán el proceso de reparación o reemplazo.

6. ¿Puedo reiniciar o restaurar el switch si olvido la contraseña?
Sí. En la parte frontal del equipo hay un botón de reset. Manteniéndolo presionado por más de 10 segundos (consulta el manual para el tiempo exacto) restaurará la configuración de fábrica, incluyendo la contraseña de administrador.

7. ¿Es compatible con todos los dispositivos que usen PoE?
Es compatible con los estándares IEEE 802.3af (PoE, hasta 15.4W) y 802.3at (PoE+, hasta 30W). Cualquier dispositivo que cumpla con estos estándares funcionará. Verifica las especificaciones de tus cámaras, teléfonos o puntos de acceso.

8. ¿El switch necesita un software especial para gestionarse?
No es obligatorio. La gestión principal se hace a través de la interfaz web accediendo a la IP del switch desde un navegador. Opcionalmente, puedes usar el software gratuito GWN Manager de Grandstream para gestionar múltiples dispositivos desde una sola consola.

9. ¿Qué hago si un puerto PoE no enciende mi dispositivo?
Verifica: a) Que el dispositivo sea compatible con PoE/PoE+. b) Que el puerto esté habilitado para PoE en la configuración del switch. c) Que no se haya superado el límite de potencia total (370W). d) Prueba con otro cable de red Cat5e o superior.

Guía de Configuración Inicial Rápida:
1. **Instalación Física:** Conecta el cable de alimentación. Usa cables de red Cat5e, Cat6 o superiores para mejores resultados.
2. **Conexión de Administración:** Conecta una computadora a cualquier puerto LAN del switch usando un cable de red.
3. **Acceso a la Interfaz:** Configura la IP de tu computadora en la misma red que el switch (ej. 192.168.0.x) o déjala en DHCP. Abre un navegador web e ingresa la IP por defecto del switch (consulta la etiqueta del producto o el manual, suele ser 192.168.0.1).
4. **Login:** Ingresa el nombre de usuario y contraseña de fábrica (generalmente 'admin' para ambos). **Cambia estas credenciales inmediatamente.**
5. **Configuración Básica de Red:** En el menú de configuración, asigna una IP fija y única al switch dentro de tu red local para un acceso futuro estable.
6. **Habilitar Puertos PoE:** Ve a la sección 'PoE' o 'Puertos'. Por defecto, los puertos pueden venir habilitados. Verifica y activa el suministro de energía (PoE) para los puertos donde conectarás dispositivos como cámaras o teléfonos.
7. **Crear VLANs (Opcional pero Recomendado):** Para segmentar la red (ej. separar cámaras de las computadoras), ve a 'VLAN' y crea nuevas redes virtuales asignando los puertos correspondientes.
8. **Configurar QoS (Opcional):** Si usas VoIP o video, ve a 'QoS' y prioriza el tráfico de los puertos donde están esos dispositivos para una mejor calidad.
9. **Guardar Configuración:** Después de cada cambio importante, NO OLVIDES guardar la configuración. Busca la opción 'Save', 'Apply' o 'Guardar'.
10. **Conexión a la Red:** Una vez configurado, conecta el puerto uplink del switch (puede ser un puerto LAN normal o un SFP) a tu router o red principal.
11. **Monitoreo:** Usa el panel de estado o 'Dashboard' para ver el estado de los puertos, tráfico y consumo de energía PoE.
12. **Respaldo:** Exporta y guarda la configuración final en un archivo desde el menú de administración, por si necesitas restaurarla.