**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar este switch?**
Necesitará un lugar con buena ventilación, cables de red Ethernet (Cat5e o superior), y una fuente de alimentación eléctrica estable. Para la configuración, un computador con navegador web o acceso por consola (cable serial).

**2. ¿Todos los puertos Ethernet suministran energía PoE?**
Sí, los 48 puertos Gigabit son compatibles con PoE (Power over Ethernet). El switch tiene un presupuesto de potencia total de 380W, que se reparte automáticamente entre los dispositivos conectados (como cámaras IP, teléfonos VoIP, puntos de acceso).

**3. ¿Para qué sirven los puertos SFP?**
Los 4 puertos SFP (Small Form-factor Pluggable) son para conexiones de fibra óptica o cobre de mayor distancia y velocidad. Se usan típicamente para enlazar switches entre sí (uplink) o con servidores.

**4. ¿Qué significa que sea "gestionado"?**
Que permite configurar y controlar la red: crear VLANs para segmentar el tráfico, priorizar ciertos datos (QoS), agrupar puertos (Link Aggregation), monitorear el estado de los dispositivos y gestionar la seguridad. Es para redes que requieren más control que un switch básico "plug and play".

**5. ¿Cómo accedo a la interfaz de gestión?**
Principalmente por web (HTTP/HTTPS). Conecte un computador a cualquier puerto del switch, asigne una IP en la misma red que el switch (por defecto suele ser 192.168.1.1) y acceda desde el navegador. También se puede acceder vía consola CLI usando un cable serial (RJ-45 a DB9/USB).

**6. ¿Qué garantía tiene y cómo la hago válida?**
El producto incluye garantía en México. Para hacerla válida, conserve la factura de compra y contacte al soporte del vendedor (Diten) o al centro de servicio autorizado de Huawei. La garantía cubre defectos de fabricación, no daños por mal uso o instalación incorrecta.

**7. ¿Puede sobrecalentarse? ¿Requiere mantenimiento?**
Tiene ventilación interna. Instálelo en un lugar con flujo de aire, sin obstruir las rejillas. El mantenimiento es básico: limpieza periódica del polvo en las entradas de aire y verificación física de los cables. No requiere ajustes internos.

**8. ¿Es compatible con equipos de otras marcas?**
Sí, es compatible con cualquier dispositivo estándar Ethernet, PoE (IEEE 802.3af/at) y SFP. Para funciones avanzadas gestionadas (como ciertas configuraciones de VLAN), la interoperabilidad es estándar, pero se recomienda revisar compatibilidades específicas en redes complejas.

**9. Un puerto PoE no enciende mi cámara, ¿qué hago?**
1. Verifique que el dispositivo sea compatible con PoE. 2. Compruebe que el presupuesto total de 380W no esté agotado. 3. Desde la interfaz de gestión, revise si el puerto está habilitado y si la función PoE está activada para ese puerto. 4. Pruebe con otro cable y otro puerto.

**10. ¿Cómo actualizo el firmware?**
Las actualizaciones se descargan desde el portal de soporte de Huawei. Desde la interfaz web de gestión, navegue a la sección de "Mantenimiento" o "Actualización de Sistema" y cargue el archivo de firmware. **Importante:** No interrumpa la energía durante el proceso.

**Guía Rápida de Puesta en Marcha**

1. **Desempaque y Ubicación:** Saque el switch y los accesorios (patas, guías, cable de alimentación). Colóquelo en un rack o superficie estable y ventilada.
2. **Alimentación:** Conecte el cable de alimentación a la fuente del switch y a un tomacorriente en buen estado. Encienda el interruptor de alimentación (si existe). Verifique que los LEDs de encendido (PWR/SYS) se iluminen.
3. **Conexión de Gestión:** Conecte un cable de red Ethernet desde su computador a cualquier puerto LAN (1-48) del switch.
4. **Configurar IP del Computador:** En su PC, configure la dirección IP de la tarjeta de red de forma manual. Use, por ejemplo, IP: 192.168.1.10, Máscara: 255.255.255.0. (Consulte el manual del switch para la IP por defecto exacta).
5. **Acceso Web:** Abra su navegador (Chrome, Firefox) y en la barra de direcciones escriba la IP del switch (ej. http://192.168.1.1). Inicie sesión con las credenciales por defecto (usuario: admin, contraseña: admin o en blanco – **cámbielas inmediatamente**).
6. **Cambio de Credenciales:** Vaya a "Sistema" > "Gestión de Usuarios" y cambie la contraseña del usuario admin por una segura.
7. **Configurar Red:** Vaya a "Red" > "Configuración IP" y asigne una IP fija al switch que pertenezca a la red de su empresa (ej. 192.168.10.5). Guarde los cambios.
8. **Reconectar:** Desconecte su PC del puerto del switch y reconfigure su tarjeta de red para obtener IP automáticamente (DHCP). Conéctela de nuevo a un puerto del switch.
9. **Conectar Dispositivos:** Ahora conecte sus demás equipos (computadoras, cámaras, puntos de acceso) a los puertos PoE (1-48) según sea necesario. Los dispositivos compatibles recibirán energía automáticamente.
10. **Configuración Básica (Opcional):** Explore el menú para configurar VLANs básicas, nombres para los puertos o monitoreo del estado. Para configuraciones avanzadas, consulte la guía oficial de Huawei.
11. **Puertos SFP:** Si necesita usar los puertos SFP (49-52), inserte los módulos SFP compatibles y conéctelos con los cables de fibra o cobre correspondientes.
12. **Respaldo de Configuración:** Una vez configurado, vaya a "Sistema" > "Respaldo/Restauración" y guarde un archivo de configuración en su computador como respaldo.