**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Switch ZKTeco PE162-200-C**

**1. ¿Qué significa que tenga puertos PoE?**
Los puertos PoE (Power over Ethernet) pueden transmitir tanto datos como energía eléctrica a través del mismo cable de red. Esto permite alimentar dispositivos compatibles como cámaras IP, teléfonos VoIP o puntos de acceso inalámbricos sin necesidad de un adaptador de corriente adicional para cada uno.

**2. ¿Cuánta potencia PoE total puede entregar el switch?**
Para conocer la potencia total del presupuesto PoE (en vatios) y la potencia máxima por puerto, es fundamental revisar la ficha técnica completa del producto, ya que esta información es clave para planificar cuántos dispositivos PoE se pueden conectar de manera segura.

**3. ¿Para qué sirve el puerto SFP?**
El puerto SFP (Small Form-factor Pluggable) permite conectar módulos de fibra óptica o cobre para enlaces de red de larga distancia (hasta varios kilómetros con fibra) o para una conexión de mayor velocidad y confiabilidad entre switches (uplink).

**4. ¿Es un switch gestionado o no gestionado?**
Este modelo es un switch no gestionado (plug & play). Esto significa que no requiere configuración; simplemente se conectan los dispositivos y comienza a funcionar. No ofrece funciones avanzadas como VLANs, agrupación de puertos (link aggregation) o monitoreo detallado del tráfico.

**5. ¿Qué garantía tiene y cómo la hago válida?**
El producto cuenta con garantía en México. Para hacerla válida, debes conservar tu ticket o factura de compra y contactar directamente al soporte técnico del proveedor (Diten) o al centro de servicio autorizado de ZKTeco. Se recomienda registrar tu producto si el fabricante lo permite.

**6. ¿Puedo conectar cualquier dispositivo PoE a los puertos?**
Sí, el switch es compatible con el estándar IEEE 802.3af/at (PoE/PoE+). Sin embargo, es importante verificar que el consumo de energía de tu dispositivo (cámara, access point, etc.) no supere el límite por puerto que especifica el switch. Conectar un dispositivo que requiera más potencia puede dañarlo o no funcionar.

**7. ¿El switch se calienta mucho? ¿Necesita ventilación especial?**
Como cualquier equipo electrónico, especialmente uno que también suministra energía, puede generar calor. Es crucial instalarlo en un lugar bien ventilado, con espacio libre a su alrededor (especialmente arriba y atrás) para permitir la circulación del aire y evitar el sobrecalentamiento, que puede reducir su vida útil.

**8. Un puerto PoE dejó de funcionar, ¿qué puedo hacer?**
Primero, prueba con otro dispositivo y otro cable de red para descartar fallas en esos elementos. Si el problema persiste en ese puerto específico, podría deberse a una sobrecarga o falla interna. En ese caso, contacta al soporte técnico para evaluación bajo garantía. No intentes repararlo tú mismo.

**9. ¿Viene incluido el cable de alimentación?**
Sí, el switch incluye su cable de alimentación estándar para conectarlo a la corriente eléctrica.

**10. ¿Es adecuado para uso en exteriores?**
No. Este es un switch diseñado para instalación en interiores (rack, gabinete o repisa). No es resistente al agua, polvo o temperaturas extremas. Para exteriores se requieren switches con gabinete especializado (con grado de protección IP).

**Guía Rápida de Instalación y Uso - Switch ZKTeco PE162-200-C**

**Antes de comenzar:**
1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas el switch, el cable de alimentación y los manuales.
2. **Ubicación:** Elige un lugar estable, fresco y bien ventilado. Evita sitios con polvo, humedad o calor excesivo (como cerca de calefactores).
3. **Alimentación:** Asegúrate de que el voltaje del tomacorriente coincida con el requerido por el switch (ver etiqueta en el equipo).

**Instalación (Plug & Play):**
4. **Conecta la energía:** Enchufa el cable de alimentación al switch y luego a la toma de corriente. Verifica que el LED de alimentación (Power) se encienda.
5. **Conecta el uplink (opcional):** Si necesitas conectarlo a otro switch o a tu router principal, usa uno de los **puertos Gigabit (1-2)** o el **puerto SFP** (con el módulo adecuado instalado).
6. **Conecta dispositivos PoE:** Usa cables de red Ethernet (Cat.5e o superior) para conectar tus dispositivos compatibles con PoE (cámaras, access points) a los **puertos PoE (3-18)**. El switch detectará automáticamente y proporcionará energía si el dispositivo lo requiere.
7. **Conecta dispositivos no PoE:** Para computadoras, impresoras o otros equipos que no necesiten energía, puedes usar cualquier puerto disponible (PoE o Gigabit). El switch suministrará solo datos.

**Verificación y Mantenimiento:**
8. **Revisa los LEDs:** Observa los indicadores luminosos (LEDs) del panel frontal. Deberías ver:
* **Power:** Encendido fijo.
* **Puertos:** Un LED parpadeante indica actividad de datos. Un LED fijo (en puertos PoE) puede indicar que se está suministrando energía.
9. **No sobrecargues:** Asegúrate de que la potencia total consumida por todos tus dispositivos PoE no exceda la capacidad total del switch (consulta la ficha técnica).
10. **Mantenimiento:** Limpia el polvo periódicamente de las rejillas de ventilación con aire comprimido. No uses líquidos.

**Nota importante:** Para especificaciones técnicas detalladas (potencia PoE total, estándares, dimensiones exactas), consulta siempre la ficha técnica oficial del producto o el sitio web del fabricante.