**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué significa que el switch sea 'gestionado'?**
R: Significa que puedes configurar y controlar la red desde una interfaz web o de línea de comandos. Permite crear VLANs, priorizar tráfico (QoS), gestionar la energía PoE, monitorear el estado de los puertos y mejorar la seguridad.

**2. ¿Cuánta potencia PoE+ total puede entregar el switch?**
R: El modelo ES220GMP tiene un presupuesto de potencia PoE total. Para conocer el valor exacto (en Watts), consulta la ficha técnica oficial del producto en el sitio de TP-LINK, ya que es un dato crítico para planificar cuántos dispositivos PoE (como cámaras IP o puntos de acceso) puedes conectar simultáneamente.

**3. ¿Es compatible con todos los dispositivos que usan PoE?**
R: Sí, es compatible con el estándar IEEE 802.3af/at (PoE/PoE+), por lo que alimentará automáticamente dispositivos como cámaras IP, teléfonos VoIP y puntos de acceso inalámbricos que cumplan con estos estándares, sin necesidad de adaptadores de corriente adicionales.

**4. ¿Para qué sirven los puertos SFP?**
R: Los 2 puertos SFP (Small Form-factor Pluggable) son para conexiones de fibra óptica o cobre de largo alcance. Se usan típicamente para enlazar este switch con otro en un rack diferente o en otro edificio, donde se necesita mayor distancia o inmunidad a interferencias.

**5. ¿Cómo accedo a la interfaz de gestión para configurarlo?**
R: Generalmente, conectas una computadora a uno de sus puertos LAN con un cable Ethernet, asignas una IP en la misma subred que el switch (ej. 192.168.0.x) y accedes a su dirección IP predeterminada (como 192.168.0.1) desde un navegador web. La IP exacta, usuario y contraseña inicial vienen en el manual o en una etiqueta del equipo.

**6. ¿Qué garantía tiene y cómo la hago válida en México?**
R: El producto incluye garantía del fabricante/distribuidor en México. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra. En caso de defectos de fabricación, contacta directamente al proveedor (Diten) o al soporte autorizado de TP-LINK en México siguiendo los canales indicados en su sitio web.

**7. ¿Puede sobrecalentarse si uso todos los puertos PoE a máxima potencia?**
R: Está diseñado para operar dentro de sus especificaciones. Es crucial instalarlo en un lugar con ventilación adecuada (como un rack con flujo de aire) y no bloquear sus rejillas de ventilación. Monitorear la potencia PoE consumida desde la interfaz ayuda a prevenir sobrecargas.

**8. ¿Se puede restablecer a configuración de fábrica si olvido la contraseña?**
R: Sí, normalmente hay un botón físico de "Reset" que, al mantenerlo presionado por unos 5-10 segundos mientras el switch está encendido, restaura la configuración de fábrica, incluyendo usuario y contraseña por defecto.

**Guía Rápida de Puesta en Marcha**

1. **Desempaque y Verificación:** Desempaca el switch, el cable de alimentación y los accesorios. Verifica que no haya daños físicos.
2. **Ubicación:** Colócalo en un lugar bien ventilado, fresco y seco, preferentemente en un rack o superficie estable.
3. **Conexión de Energía:** Conecta el cable de alimentación a la fuente del switch y a un enchufe eléctrico adecuado. Enciéndelo (el LED de alimentación se iluminará).
4. **Conexión de Red:** Conecta tu módem o router principal a un puerto LAN Gigabit del switch usando un cable Ethernet.
5. **Conexión de Dispositivos:** Conecta tus dispositivos finales (computadoras, cámaras IP, etc.) a los puertos restantes. Los dispositivos PoE compatibles se alimentarán automáticamente.
6. **Acceso a la Gestión (Opcional):** Conecta una computadora directamente al switch. Configura la IP de la computadora en la misma red que la IP por defecto del switch (consulta el manual). Abre un navegador y ve a esa dirección IP (ej. 192.168.0.1).
7. **Configuración Básica (Opcional):** Inicia sesión con las credenciales por defecto. Cambia la contraseña de administrador por seguridad. Puedes configurar la IP del switch para que se ajuste a tu red.
8. **Monitoreo:** Desde la interfaz, revisa el estado de los puertos, la potencia PoE utilizada y el estado general del sistema.
9. **Configuraciones Avanzadas (Opcional):** Si lo requieres, configura VLANs para segmentar la red, QoS para priorizar tráfico o ajustes de seguridad.
10. **Respaldo de Configuración:** Una vez configurado, es recomendable hacer un respaldo (backup) del archivo de configuración desde la interfaz web para recuperarlo fácilmente si es necesario.

**Nota:** Para configuraciones específicas o detalladas (como VLANs complejas o uso de puertos SFP), consulta la guía del usuario oficial del modelo ES220GMP en el sitio de soporte de TP-LINK.