**Preguntas Frecuentes - Samsung Galaxy A07**

**1. ¿Cómo transfiero mis datos de mi teléfono anterior a este nuevo Galaxy A07?**
Puedes usar la aplicación "Smart Switch" de Samsung, disponible en la Play Store. Conecta ambos dispositivos mediante el cable USB-C incluido o por Wi-Fi y sigue las instrucciones en pantalla para transferir contactos, fotos, apps y configuraciones.

**2. ¿Es compatible con redes 5G?**
No, el Samsung Galaxy A07 es compatible con redes 4G LTE. Para confirmar la compatibilidad con las bandas de tu operador, te sugerimos revisar la ficha técnica completa en el sitio del fabricante.

**3. ¿Cómo expando el almacenamiento de 64GB?**
El teléfono tiene una ranura para tarjeta microSD (hasta 1TB). Puedes insertarla en el mismo compartimento donde va el chip SIM para ampliar el espacio para fotos, música y archivos.

**4. ¿Cuál es el tiempo de garantía y qué la cubre?**
El equipo cuenta con garantía de 1 año por defectos de fabricación. No cubre daños por mal uso, líquidos o caídas. Para hacerla válida, conserva tu ticket de compra y la caja original. Contacta al soporte autorizado de Samsung.

**5. ¿Cómo puedo mejorar la duración de la batería?**
Ve a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Batería. Activa el "Modo de ahorro de energía" y revisa qué apps consumen más. Reducir el brillo de pantalla y desactivar GPS/Bluetooth cuando no los uses también ayuda.

**6. ¿El teléfono viene con protector de pantalla y funda incluidos?**
No, el paquete estándar incluye solo el dispositivo, cargador USB-C, cable y herramienta para la ranura SIM. Los accesorios como funda y protector se venden por separado.

**7. ¿Cómo realizo una restauración de fábrica si el teléfono se traba o funciona lento?**
Ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer datos de fábrica. **IMPORTANTE:** Esto borrará toda tu información, así que haz una copia de seguridad primero.

**8. ¿Es resistente al agua?**
El Galaxy A07 no tiene certificación de resistencia al agua (IP). Se recomienda evitar el contacto con líquidos y usarlo con cuidado bajo la lluvia.

**Guía Rápida de Inicio - Samsung Galaxy A07**

1. **Encendido:** Mantén presionado el botón lateral derecho hasta que aparezca el logo de Samsung.
2. **Inicialización:** Sigue los pasos en pantalla para seleccionar idioma (Español México) y conectarte a una red Wi-Fi.
3. **Inserción de SIM/microSD:** Apaga el teléfono. Usa la herramienta incluida para abrir la ranura lateral. Coloca tu chip SIM y, si deseas, la tarjeta microSD. Vuelve a insertar la bandeja.
4. **Cuenta Google:** Ingresa tu cuenta de Gmail para acceder a Play Store y hacer copias de seguridad.
5. **Transferencia de datos:** Si vienes de otro teléfono, durante la configuración se te sugerirá usar "Smart Switch".
6. **Huella dactilar/Patrón:** Ve a Ajustes > Biometría y seguridad para configurar un método de desbloqueo seguro.
7. **Actualizaciones:** Ve a Ajustes > Actualizaciones de software > Descargar e instalar, para tener el sistema actualizado.
8. **Personalización:** Mantén presionado un espacio vacío en la pantalla de inicio para cambiar fondos, widgets y orden de apps.
9. **Carga de batería:** Usa el cargador y cable original. Se recomienda cargarlo completamente en el primer uso.
10. **Soporte:** Para más detalles, consulta la Guía del Usuario en la app "Samsung Members" o en el sitio web de Samsung México.