**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Samsung Galaxy A35**

**1. ¿Qué incluye la caja del teléfono?**
El equipo viene con el smartphone, un cable USB-C para carga y datos, una herramienta para extraer la bandeja SIM, y los manuales de uso. No incluye adaptador de corriente ni audífonos.

**2. ¿Cómo instalo o cambio la tarjeta SIM y la memoria microSD?**
Localiza la bandeja en el borde inferior del teléfono. Usa la herramienta incluida para abrirla. La bandeja tiene dos ranuras: una para la tarjeta SIM (nano-SIM) y otra combinada para una segunda SIM o una tarjeta microSD (hasta 1TB).

**3. ¿El teléfono es resistente al agua?**
Sí, el Galaxy A35 tiene certificación IP67, lo que significa que es resistente al polvo y puede soportar la inmersión en agua dulce hasta 1 metro de profundidad por un máximo de 30 minutos. No está diseñado para uso submarino.

**4. ¿Cómo activo la garantía en México?**
Conserva tu ticket o factura de compra. La garantía de Samsung México es válida por 12 meses contra defectos de fabricación. Para hacerla efectiva, contacta al Centro de Servicio Autorizado más cercano a través del sitio web oficial de Samsung.

**5. ¿Cómo puedo mejorar la duración de la batería de 5000 mAh?**
Activa el modo "Ahorro de energía" en Ajustes > Cuidado de la batería. Reduce el brillo de la pantalla, limita el uso de apps en segundo plano y desactiva conexiones como Bluetooth o GPS cuando no las uses.

**6. ¿El teléfono viene con protector de pantalla o funda?**
No, estos son accesorios opcionales que se deben adquirir por separado. Se recomienda usar un protector de vidrio templado y una funda para mayor protección.

**7. ¿Es compatible con cargadores rápidos?**
Sí, el Galaxy A35 soporta carga rápida adaptativa. Para aprovecharla, necesitas un adaptador de pared compatible (no incluido) que soporte al menos 25W y un cable USB-C de calidad.

**8. ¿Qué hago si el teléfono se calienta demasiado?**
Es normal un leve calentamiento durante carga rápida o juegos intensos. Si es excesivo, cierra apps en segundo plano, reduce el brillo, quita la funda temporalmente y evita usarlo mientras se carga. Si persiste, contacta a soporte.

**9. ¿Cómo protejo mi información personal?**
Configura métodos de bloqueo seguros en Ajustes > Seguridad: huella dactilar (sensor bajo la pantalla) o reconocimiento facial. Activa "Encontrar mi móvil" y mantén el sistema operativo actualizado.

**Guía Rápida de Uso - Samsung Galaxy A35**

1. **Encendido:** Mantén presionado el botón lateral derecho hasta que aparezca el logo de Samsung.
2. **Configuración Inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma (Español), conectar a una red Wi-Fi e ingresar tu cuenta de Google.
3. **Insertar SIM/microSD:** Apaga el teléfono. Usa la herramienta incluida para abrir la bandeja en el borde inferior. Coloca la tarjeta SIM y/o la memoria microSD. Cierra la bandeja firmemente.
4. **Primera Carga:** Conecta el cable USB-C al teléfono y a un cargador compatible (se recomienda de 25W para carga rápida). Carga completamente antes del primer uso.
5. **Navegación:** Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para ver todas las apps. Desliza desde los bordes laterales para volver atrás o acceder al menú reciente.
6. **Tomar una Foto:** Abre la app "Cámara". Para una foto rápida, presiona dos veces el botón de bajar volumen (con el teléfono bloqueado). Toca el ícono de lente para cambiar entre la cámara trasera (50MP) y la frontal.
7. **Conectar a Internet 5G/4G:** Ve a **Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Modo de red** y selecciona "5G/4G/3G/2G (conexión automática)". Asegúrate de tener un plan de datos 5G activo con tu operador.
8. **Transferir Datos de un Teléfono Antiguo:** Durante la configuración inicial o desde **Ajustes > Cuentas y respaldo**, usa la app "Smart Switch" para transferir contactos, fotos y apps desde otro dispositivo Android o iPhone.
9. **Personalizar:** Mantén presionado un espacio vacío en la pantalla de inicio para cambiar fondos, agregar widgets y organizar tus apps.
10. **Mantenimiento:** Reinicia el teléfono semanalmente para optimizar el rendimiento. Para limpiar, usa un paño de microfibra suave y seco. No uses productos químicos en la pantalla.