**Preguntas Frecuentes - Samsung Galaxy S24 FE 5G**

**1. ¿El teléfono viene con cargador incluido?**
No, los smartphones Samsung nuevos generalmente no incluyen cargador en la caja. Solo incluyen el cable USB-C. Deberás adquirir un cargador compatible por separado.

**2. ¿Es compatible con todas las redes 5G en México?**
Sí, el Galaxy S24 FE es compatible con las bandas 5G utilizadas por los principales operadores en México (Telcel, AT&T, Movistar). Para mayor certeza, consulta con tu compañía telefónica.

**3. ¿Se puede expandir la memoria de 256GB?**
No. Este modelo tiene almacenamiento interno fijo de 256GB y **no tiene ranura para tarjeta microSD**. Te recomendamos usar servicios en la nube (como Samsung Cloud o Google Drive) para respaldar tus archivos.

**4. ¿Cuál es el tiempo de garantía y cómo la activo?**
La garantía oficial de Samsung en México es de 12 meses. Se activa automáticamente al encender y configurar el dispositivo por primera vez (registro en red). Guarda tu ticket de compra.

**5. ¿El teléfono es resistente al agua?**
Sí, cuenta con certificación IP68, lo que significa que es resistente al polvo y puede sumergirse en agua dulce hasta 1.5 metros de profundidad por un máximo de 30 minutos. No cubre daños por agua salada o con químicos.

**6. ¿Cómo transfiero mis datos de mi teléfono antiguo?**
Puedes usar la aplicación "Smart Switch" de Samsung durante la configuración inicial. Funciona con cable USB-OTG, de forma inalámbrica o desde una copia de seguridad en la nube.

**7. ¿Qué hago si la pantalla se calienta demasiado?**
Es normal un leve calentamiento durante uso intensivo (juegos, GPS) o carga rápida. Si es excesivo: cierra apps en segundo plano, evita usar mientras carga, quita la funda y actualiza el software. Si persiste, contacta a soporte.

**8. ¿Incluye protector de pantalla o funda?**
No. El equipo viene con la pantalla desnuda y sin funda. Se recomienda adquirir estos accesorios por separado para proteger tu inversión.

**9. ¿Cuántas actualizaciones de software recibirá?**
Samsung garantiza para esta serie hasta **4 generaciones de actualizaciones principales de Android** y 5 años de parches de seguridad, manteniendo tu dispositivo protegido y actualizado.

**10. ¿Cómo activo el modo de alta seguridad para aplicaciones bancarias?**
Ve a Ajustes > Biometría y seguridad > Secure Folder. Ahí puedes instalar una versión "protegida" de tus apps bancarias, aislada del resto del sistema.

**Guía Rápida de Inicio - Galaxy S24 FE**

1. **Encendido:** Mantén presionado el botón lateral derecho hasta que vibre y aparezca el logo Samsung.
2. **Configuración inicial:** Sigue los pasos en pantalla: selecciona idioma (Español México), conecta a una red Wi-Fi e ingresa tu cuenta de Google (o créala).
3. **Transferir datos:** Cuando se ofrezca, usa "Smart Switch" para copiar contactos, fotos y apps de tu teléfono anterior.
4. **Protección:** Configura un método de desbloqueo seguro: ve a Ajustes > Biometría y seguridad > y registra tu huella dactilar y/o rostro. También establece un PIN robusto.
5. **Personalización:** Ajusta la pantalla a tu gusto: ve a Ajustes > Pantalla > Modo de visualización (Vivo o Natural) y activa "Protector de vista" si lo prefieres.
6. **Instala apps:** Abre "Galaxy Store" o "Google Play Store" para descargar tus aplicaciones esenciales (WhatsApp, redes sociales, banca).
7. **Optimiza la batería:** Para mayor duración, ve a Ajustes > Cuidado de la batería > y activa "Procesamiento adaptable de la batería".
8. **Primera carga:** Usa un cargador rápido compatible (recomendado de 25W o superior) para una carga óptima. Carga al 100% antes del primer uso extensivo.
9. **Conoce los gestos:** Desliza desde los bordes para volver o ir al inicio. Desliza desde la parte superior para ver notificaciones y configuraciones rápidas.
10. **Mantenimiento:** Ejecuta regularmente "Cuidado del dispositivo" (en Ajustes) para optimizar memoria, batería y seguridad de forma automática.

**Consejo:** Para detalles completos de especificaciones y funciones, consulta la Guía del Usuario en la app "Samsung Members" o el sitio web oficial de Samsung México.