**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Para qué tipo de puertas es compatible esta cerradura?**
Esta cerradura eléctrica está diseñada principalmente para puertas de interior, como las de oficinas, baños, armarios o habitaciones de hotel. No se recomienda para puertas principales de acceso exterior.

**2. ¿Cómo se instala? ¿Requiere un cerrajero profesional?**
La instalación es relativamente sencilla y suele incluir plantilla. Se atornilla directamente en el marco de la puerta. Si tienes conocimientos básicos de bricolaje, puedes hacerlo tú mismo. Para una instalación perfecta o si tienes dudas, se recomienda consultar a un profesional.

**3. ¿Cómo funciona el bloqueo electromecánico?**
El bloqueo es "de falla segura" (fail-safe). Esto significa que la puerta permanece *abierta* cuando hay energía eléctrica. Solo se *cierra y bloquea* cuando se corta la alimentación (por ejemplo, al pulsar el botón de apertura). Es ideal para control de acceso y emergencias.

**4. ¿Qué voltaje necesita para funcionar?**
La ficha técnica del producto debe especificar el voltaje de operación (comúnmente 12V DC o 24V DC). Es fundamental verificar esta información antes de conectar la cerradura a una fuente de poder para evitar daños.

**5. ¿Qué significa que tenga "300,000 ciclos"?**
Significa que el mecanismo está diseñado para realizar al menos 300,000 operaciones de apertura y cierre antes de que pueda presentar desgaste significativo. Es un indicador de su durabilidad y vida útil.

**6. ¿Requiere mantenimiento?**
Se recomienda una limpieza periódica del pestillo y la placa con un paño seco. Evita el uso de lubricantes aceitosos o en spray, ya que pueden atraer polvo y dañar el mecanismo eléctrico.

**7. ¿Resiste la humedad o la intemperie?**
El producto está descrito como ideal para interiores. Aunque puede resistir temperaturas extremas, no está diseñado para exposición directa a la lluvia o humedad constante. Para exteriores, busca un modelo específicamente sellado (a prueba de intemperie).

**8. ¿Qué cubre la garantía y cómo la hago válida?**
La garantía cubre defectos de fabricación. Para hacerla válida, debes contactar al punto de venta (Diten.mx) con tu comprobante de compra. La garantía no cubre daños por instalación incorrecta, mal uso o modificaciones.

**9. ¿Puedo conectarla a un sistema de control de acceso o timbre?**
Sí, este tipo de cerraduras se conectan fácilmente a sistemas de control de acceso, paneles de timbre o botones de salida. Debes consultar el diagrama de cableado específico del modelo ABK-702B-L o contactar a un técnico.

**10. El botón deja de funcionar, ¿qué puedo revisar?**
Primero, verifica la fuente de alimentación y las conexiones eléctricas. Asegúrate de que el voltaje sea el correcto. Si la energía llega correctamente, el problema podría estar en el botón mismo o en el mecanismo interno; en ese caso, contacta al soporte técnico.

**Guía de Uso Rápido - Cerradura ABK-702B-L**

1. **Instalación:** Fija la cerradura en el marco de la puerta usando la plantilla y tornillos proporcionados. Asegúrate de que el pestillo encaje perfectamente con la placa en la puerta.
2. **Conexión Eléctrica:** Conecta los cables de la cerradura a una fuente de poder del voltaje CORRECTO (ej. 12V DC). Sigue el diagrama de cableado: normalmente, los dos cables se conectan a positivo (+) y negativo (-).
3. **Funcionamiento Normal:** Con energía, la puerta estará *desbloqueada* y se puede abrir girando la manija. El pestillo estará retraído.
4. **Para Bloquear:** Corta la energía eléctrica (o activa el sistema de control). Escucharás un "clic" y el pestillo se extenderá, bloqueando la puerta.
5. **Para Desbloquear/Abrir:** Restaura la energía. Alternativamente, si está conectado a un botón, presiónalo. El pestillo se retraerá y la puerta se podrá abrir.
6. **Prueba de Operación:** Verifica que al aplicar y cortar la energía, el pestillo se retraiga y extienda sin obstrucciones.
7. **Uso con Botón Externo (opcional):** Conecta un botón momentáneo en paralelo a la fuente de alimentación. Al presionarlo, se simula un corte de energía y se desbloquea la puerta.
8. **Mantenimiento:** Limpia el pestillo y la zona de contacto con un paño seco cada cierto tiempo. No uses lubricantes.
9. **Seguridad:** Esta cerradura es un complemento de seguridad para interiores. Para áreas de alta seguridad, combínala con otros dispositivos.
10. **Ante Fallas:** Si la cerradura no responde, revisa primero la fuente de poder, fusibles y conexiones. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico.