P: ¿Qué necesito para instalar esta cerradura eléctrica?
R: Necesitarás un taladro, brocas apropiadas para metal/concreto, destornilladores y conocimientos básicos de cableado eléctrico de baja tensión (12V DC).

P: ¿Funciona con batería o requiere conexión eléctrica directa?
R: Este modelo requiere una fuente de alimentación externa de 12V DC. No funciona con baterías internas.

P: ¿Es compatible con sistemas de control de acceso como teclados, tarjetas o controles remoto?
R: Sí, es compatible. La cerradura se activa/desactiva al recibir un pulso eléctrico (12V), por lo que puede conectarse a cualquier controlador (timbre, teclado, lector, etc.) que proporcione esa señal.

P: ¿Qué significa que 'soporta hasta 2000 kg'?
R: Es la fuerza de sujeción máxima que el perno puede resistir cuando está extendido y trabado, ideal para puertas pesadas de seguridad.

P: ¿El LED para qué sirve?
R: El LED indica el estado de la cerradura: generalmente encendido = trabada, apagado = destrabada. Consulta el manual para confirmar la codificación.

P: ¿Requiere mantenimiento?
R: Se recomienda limpiar el perno y la placa de golpe periódicamente y verificar que los tornillos de fijación estén apretados. Evita que entre humedad excesiva en el mecanismo.

P: ¿Qué hago si la cerradura no se activa?
R: 1. Verifica que la fuente de 12V esté conectada y funcione. 2. Comprueba el cableado y las conexiones. 3. Asegúrate de que el controlador (ej. botón) esté enviando el pulso correcto.

P: ¿Cuál es la garantía y cómo la hago válida?
R: El producto incluye garantía. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra y contacta al soporte técnico de Diten o al punto de venta donde la adquiriste.

1. INSTALACIÓN: Marca y perfora los orificios en la puerta y el marco según la plantilla incluida.
2. MONTAJE: Fija el cuerpo principal de la cerradura (con el perno) en el marco de la puerta.
3. PLACA: Instala la placa de golpe (la pieza receptora) en la puerta, alineada perfectamente con el perno.
4. CONEXIÓN ELÉCTRICA: Conecta los cables de la cerradura (generalmente 2 hilos) a una fuente de poder de 12V DC. Observa la polaridad (+/-).
5. CONTROL: Conecta la fuente a tu sistema de control (timbre, botón, teclado, etc.).
6. PRUEBA DE TRABAJO: Alimenta el sistema. El perno debe extenderse (trabado). El LED se encenderá.
7. PRUEBA DE APERTURA: Activa tu control (ej. presiona el botón). El perno debe retraerse (destrabado) y el LED apagarse.
8. AJUSTE: Si el perno no entra suavemente en la placa, afloja los tornillos de esta, ajusta su posición y vuelve a apretar.
9. USO NORMAL: La cerradura permanecerá trabada (perno fuera) por seguridad. Se abre solo al recibir un pulso desde tu control.
10. MODO EMERGENCIA: En caso de falla de energía, la cerradura se destraba automáticamente (fall-safe) o queda trabada (fail-secure). Consulta la ficha técnica para confirmar el modo de tu modelo.
11. SEGURIDAD: Nunca obstruyas el recorrido del perno. Verifica periódicamente que la instalación esté firme.
12. SOPORTE: Ante problemas, desconecta la energía y revisa conexiones. Si persiste, contacta al soporte técnico.