Hub Inalámbrico ZKTeco SLG200 para Cerraduras ML200 y ML300

**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Hub ZKTeco SLG200**

**1. ¿Con qué cerraduras es compatible el Hub SLG200?**
Es compatible específicamente con las cerraduras inteligentes ZKTeco de las series ML200 y ML300. No se garantiza su funcionamiento con otros modelos o marcas.

**2. ¿Necesito conexión a internet para que funcione?**
Sí, el Hub SLG200 requiere una conexión estable a internet (Wi-Fi) para comunicarse con las cerraduras y permitir el control remoto desde la aplicación.

**3. ¿Es difícil de instalar?**
No, es un proceso sencillo. Básicamente, debes conectarlo a la corriente eléctrica, emparejarlo con tu red Wi-Fi y luego vincularlo con tus cerraduras compatibles a través de la aplicación oficial de ZKTeco.

**4. ¿Puedo controlar varias cerraduras con un solo Hub?**
Sí, un solo Hub SLG200 puede gestionar y comunicarse con múltiples cerraduras ML200/ML300 dentro de un mismo rango de cobertura inalámbrica, ideal para una casa u oficina pequeña.

**5. ¿Qué hago si el Hub no se conecta al Wi-Fi?**
Verifica que estés usando una red de 2.4 GHz (puede no ser compatible con redes de 5 GHz), que la contraseña sea correcta y que el Hub esté dentro del rango del router. Reinicia el Hub y el router si es necesario.

**6. ¿El Hub tiene alguna garantía?**
Sí, el producto cuenta con garantía de fábrica. Para hacerla válida, conserva tu ticket de compra y contacta al soporte técnico autorizado de ZKTeco o al punto de venta donde lo adquiriste.

**7. ¿Qué pasa si se va la luz o el internet? ¿Se abren las cerraduras?**
No, las cerraduras mantienen su último estado (abierto o cerrado) y funcionan de manera local con sus métodos habituales (tarjeta, huella, código). Solo se pierde el control y monitoreo remoto hasta que se restablezcan los servicios.

**8. ¿Es seguro? ¿Pueden hackear mi cerradura?**
El Hub SLG200 utiliza protocolos de comunicación cifrados y está certificado. Para máxima seguridad, se recomienda usar una contraseña fuerte para tu red Wi-Fi y para tu cuenta en la aplicación de ZKTeco.

**Guía Rápida de Configuración - Hub SLG200**

1. **Ubicación:** Coloca el Hub SLG200 en un lugar central, cerca de un tomacorriente y dentro del rango de tu red Wi-Fi y de las cerraduras.
2. **Alimentación:** Conecta el cable de poder del Hub a la corriente eléctrica. Espera a que la luz indicadora se encienda.
3. **Prepara tu App:** Descarga e instala la aplicación oficial "ZKTeco Smart" desde la tienda de aplicaciones (App Store o Google Play). Crea una cuenta o inicia sesión.
4. **Agrega el Hub:** Dentro de la app, toca el símbolo "+" o "Agregar dispositivo". Selecciona la categoría "Hub" o "Controlador" y elige el modelo SLG200.
5. **Conexión Wi-Fi:** Sigue las instrucciones en pantalla para que el Hub se conecte a tu red Wi-Fi doméstica de 2.4 GHz. Ingresa la contraseña correcta cuando se te solicite.
6. **Vincula Cerraduras:** Una vez agregado el Hub, ve a la sección de "Dispositivos" en la app. Agrega cada cerradura ML200 o ML300 siguiendo el proceso de emparejamiento (normalmente manteniendo el botón de reset en la cerradura).
7. **Asigna y Prueba:** Asigna un nombre a cada cerradura (ej. "Puerta Principal"). Verifica que puedas bloquear/desbloquear cada una de forma remota desde la app.
8. **Uso Diario:** Utiliza la app para gestionar usuarios, revisar registros de acceso y controlar las cerraduras desde cualquier lugar con internet.

**Nota:** Para instrucciones detalladas con imágenes o solución de problemas, consulta el manual completo del producto o el sitio de soporte de ZKTeco.