Kit de Cerradura Inteligente EZVIZ con Cámara IP Wi-Fi Gris Modelo CS-L2S/CAM

1. ¿Es difícil de instalar o necesito un cerrajero?
No, está diseñado para una instalación fácil tipo "hágalo usted mismo". El kit incluye la plantilla y las herramientas necesarias. Solo necesitarás un taladro para los orificios de montaje.

2. ¿Funciona si se va la luz o el internet?
La cerradura funciona con baterías y mantendrá su funcionamiento mecánico (abrir/cerrar con llave o código) si se va la luz. La cámara y el control remoto requieren conexión Wi-Fi activa.

3. ¿Con qué tipos de puertas es compatible?
Es compatible con la mayoría de las puertas de entrada estándar de madera, metal o PVC. Para confirmar la compatibilidad exacta con tu puerta (espesor, tipo de cerradura existente), te recomendamos revisar la ficha técnica completa del producto.

4. ¿Cómo se gestionan los usuarios y los códigos de acceso?
A través de la aplicación móvil oficial de EZVIZ. Puedes crear, modificar o eliminar códigos de acceso temporales o permanentes para familiares, amigos o proveedores de servicios.

5. ¿Qué pasa si se agotan las baterías?
El sistema te alertará con anticipación en la aplicación cuando las baterías estén bajas. Además, la cerradura incluye un puerto de emergencia para conectar una batería externa (power bank) y también puedes usar la llave física incluida.

6. ¿Tiene garantía y soporte en México?
Sí, el producto cuenta con garantía oficial de EZVIZ en México. Para cualquier consulta sobre garantía o soporte técnico, contacta directamente al proveedor o al soporte oficial de la marca.

7. ¿Los datos de la cámara y el acceso son seguros?
EZVIZ utiliza cifrado para la transmisión de datos. Te recomendamos siempre usar contraseñas fuertes para tu aplicación y tu red Wi-Fi doméstica, y mantener el firmware del dispositivo actualizado.

1. Descarga la aplicación 'EZVIZ' desde la App Store o Google Play y crea una cuenta.
2. Apaga la energía eléctrica de la puerta si hay instalaciones previas.
3. Retira la cerradura antigua siguiendo las instrucciones del manual.
4. Usa la plantilla incluida para marcar y taladrar los nuevos orificios en tu puerta y marco.
5. Instala el nuevo cilindro y ajusta la placa de refuerzo.
6. Monta la placa exterior (con la cámara) y la placa interior, conectando el cable entre ambas.
7. Instala la manija interior y coloca las baterías en el compartimento interior.
8. Enciende la cerradura. Deberías escuchar un sonido de inicio.
9. En la aplicación, selecciona 'Agregar dispositivo', escanea el código QR de la cerradura o búscala manualmente.
10. Sigue los pasos en la app para conectar la cerradura y la cámara a tu red Wi-Fi.
11. Configura tu método de apertura principal (código, huella si aplica, tarjeta) y prueba el funcionamiento.
12. Añade usuarios adicionales y personaliza las notificaciones según tus preferencias.