**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás un cable de red (Ethernet) conectado a un switch o inyector PoE (Power over Ethernet) para alimentarla y transmitir datos. También un lugar adecuado en el exterior (pared o techo) y acceso a una red y un grabador NVR o software de grabación compatible.

**2. ¿Funciona con cualquier sistema de vigilancia o NVR?**
Es compatible con grabadores NVR de la marca Provision-ISR y otros que soporten el protocolo ONVIF. Para máxima compatibilidad, se recomienda usarla con equipos de la misma marca. Verifica la ficha técnica del producto para más detalles.

**3. ¿Cómo accedo a la cámara para ver las imágenes?**
Puedes acceder mediante un software gratuito en computadora (como el cliente de Provision-ISR), a través de una aplicación móvil configurando el DVR/NVR, o ingresando directamente a la dirección IP de la cámara desde un navegador web.

**4. ¿La visión nocturna es a color o blanco y negro?**
La visión nocturna es en blanco y negro (escala de grises) y se activa automáticamente cuando los sensores detectan poca luz. El alcance exacto en metros se especifica en la ficha técnica del producto.

**5. ¿El micrófono integrado también graba audio?**
Sí, el micrófono integrado permite capturar y grabar audio junto con el video, siempre que tu sistema de grabación (NVR o software) esté configurado para ello y cumpla con las regulaciones locales de privacidad.

**6. ¿Qué mantenimiento requiere la cámara?**
Se recomienda limpiar periódicamente la cúpula o lente exterior con un paño suave y seco para evitar que el polvo o la suciedad afecten la imagen. Verifica que la instalación siga siendo estable y que los cables no estén dañados.

**7. ¿Cuál es la garantía del producto y cómo la activo?**
El tiempo de garantía y los términos exactos los proporciona el vendedor (Diten.mx). Generalmente, la garantía cubre defectos de fabricación y se activa conservando la factura de compra. Contacta al soporte del vendedor para cualquier gestión.

**8. La imagen se ve borrosa o pixelada, ¿qué puedo hacer?**
Verifica que el lente esté limpio. Asegúrate de que la resolución en la configuración de la cámara o del NVR esté en el máximo (2MP/1080p). Revisa la calidad de tu cable de red y la conexión de red, ya que un ancho de banda bajo puede causar este problema.

**9. ¿Es resistente a la intemperie?**
Sí, al ser una cámara para exterior, su carcasa está diseñada para resistir la lluvia, el polvo y las variaciones de temperatura. El grado exacto de protección (IP) lo puedes consultar en la ficha técnica del producto en el sitio web.

**10. ¿Puedo usarla sin un NVR, solo para ver en tiempo real?**
Sí, puedes conectarla directamente a tu red y acceder a la transmisión en vivo mediante la aplicación o el software, aunque sin un NVR o una computadora grabando, no podrás revisar grabaciones anteriores.

**Guía Rápida de Uso - Cámara DB-320WIPN**

1. **Planificación:** Elige un punto de instalación en el exterior con buen ángulo de visión y cerca de una toma de red.
2. **Conexión Física:** Conecta un extremo del cable Ethernet a la cámara y el otro a un puerto PoE de tu switch, inyector PoE o NVR compatible.
3. **Montaje:** Fija la base de la cámara a la pared o techo usando los tornillos y taquetes incluidos. Ajusta el ángulo deseado.
4. **Alimentación:** La cámara se encenderá automáticamente al recibir energía a través del cable PoE (no necesita fuente externa).
5. **Detección en Red:** En una computadora en la misma red, usa el software de búsqueda de Provision-ISR (o similar) para encontrar la dirección IP de la cámara.
6. **Configuración Inicial:** Accede a esa IP desde un navegador web (como Chrome) o desde el software cliente. Usa el usuario y contraseña por defecto (consultar manual).
7. **Ajustes Básicos:** Configura la fecha, hora y ajusta la resolución de video a 1080p (2MP) para la mejor calidad.
8. **Integración con NVR:** Si usas un grabador, agrega la cámara al NVR ingresando su dirección IP, usuario y contraseña, normalmente mediante el protocolo ONVIF.
9. **App Móvil:** Descarga la aplicación oficial (ej: Provision Cloud) en tu celular, agrega la cámara o el NVR escaneando su código QR o ingresando su ID.
10. **Verificación:** Comprueba la imagen de día y de noche desde la app o software. Asegúrate de que el audio del micrófono se escuche si lo necesitas.
11. **Mantenimiento:** Programa revisiones periódicas para limpiar el lente y verificar la firmeza de la instalación.
12. **Soporte:** Para configuraciones avanzadas o problemas, consulta el manual completo en el sitio del fabricante o contacta al soporte técnico de tu proveedor.