**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Con qué modelos de controlador es compatible esta tarjeta principal?**
Esta tarjeta principal es compatible específicamente con el control de acceso y asistencia ZKTeco modelo F18. No se garantiza su funcionamiento con otros modelos de la marca u otras marcas.

**2. ¿Qué tipo de conexiones de red soporta?**
La tarjeta incluye un puerto Ethernet (RJ45) para conexión a red local (LAN) y puertos USB para conectar periféricos como teclados, lectores adicionales o para transferencia de datos.

**3. ¿Es difícil de instalar? ¿Necesito un técnico especializado?**
Se recomienda que la instalación la realice personal con conocimientos técnicos en electrónica y sistemas de control de acceso. Implica abrir el equipo, retirar la tarjeta dañada y conectar cuidadosamente la nueva, asegurando que todos los cables vayan a su lugar correcto.

**4. ¿Qué hago si después de instalarla el equipo no enciende o no funciona?**
Verifica que todos los conectores de alimentación y de datos estén firmemente insertados en sus puertos correspondientes. Si el problema persiste, podría tratarse de un problema de compatibilidad o la tarjeta podría estar defectuosa. Contacta al soporte técnico del proveedor.

**5. ¿Esta tarjeta incluye el software de gestión (ZKTime o similar)?**
No, la tarjeta principal es un componente de hardware. El software de gestión (como ZKTime) se debe descargar e instalar por separado desde el sitio web oficial de ZKTeco.

**6. ¿Tiene garantía el producto?**
Sí, este producto de repuesto generalmente cuenta con una garantía limitada del proveedor o distribuidor. Consulta la política de garantía específica al momento de la compra o en la ficha del producto.

**7. ¿Puedo usar esta tarjeta para reemplazar una de un modelo diferente, como el ZK F19?**
No es recomendable. Aunque algunos modelos sean físicamente similares, las tarjetas principales tienen diferencias en su diseño y firmware. Usarla en un modelo no compatible (F19) puede dañar la tarjeta o el equipo.

**8. ¿Necesito configurar algo en el software después del reemplazo?**
Generalmente no, ya que la configuración del sistema (huellas, usuarios, horarios) se almacena en la memoria del controlador, no en la tarjeta principal. Sin embargo, es buena práctica hacer una copia de seguridad de la base de datos antes de cualquier intervención al hardware.

**Guía de Reemplazo e Instalación Rápida**

**ADVERTENCIA:** Desconecta siempre la alimentación eléctrica del controlador F18 antes de comenzar.

1. **Preparación:** Apaga y desenchufa el controlador ZK F18. Ten a mano herramientas como un destornillador de estrella (Philips) pequeño.
2. **Abrir la carcasa:** Retira los tornillos de la tapa posterior del controlador F18 para acceder al interior.
3. **Identificar la tarjeta:** Localiza la tarjeta principal (placa base) actual dentro del equipo.
4. **Desconectar cables:** Con mucho cuidado, desconecta uno por uno todos los cables conectados a la tarjeta vieja (alimentación, teclado, lectores, Ethernet, etc.). Toma una foto de referencia para recordar las posiciones.
5. **Retirar tarjeta vieja:** Retira los tornillos que fijan la tarjeta al chasis y sácala con cuidado.
6. **Instalar tarjeta nueva:** Coloca la nueva tarjeta principal en la misma posición y fíjala con los tornillos.
7. **Reconectar cables:** Conecta **exactamente** todos los cables en los mismos puertos de la nueva tarjeta, guiándote por la foto de referencia. Asegúrate de que cada conector esté firme y en la orientación correcta.
8. **Verificación:** Antes de cerrar, revisa visualmente que no haya cables sueltos o mal conectados.
9. **Cerrar y energizar:** Vuelve a colocar la tapa del controlador, asegúrala con los tornillos y luego conecta la alimentación eléctrica y los cables de red.
10. **Prueba:** Enciende el equipo. El controlador debería iniciar normalmente. Verifica su funcionamiento conectando un lector, registrando una huella de prueba y accediendo al software de gestión.

**Nota:** Para detalles específicos de cableado o configuración de red, consulta el manual original del controlador ZK F18 o contacta al soporte técnico autorizado.