Lector de Tarjetas ZKTeco QR500 con Salida Wiegand - Lectura QR/MIFARE/DESFire hasta 5 cm

**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Lector ZKTeco QR500**

**1. ¿Qué tipos de credenciales puede leer este lector?**
Puede leer códigos QR estándar, tarjetas de proximidad MIFARE Classic (1K/4K) y tarjetas DESFire (EV1/EV2/EV3). Es un lector multitecnología.

**2. ¿Con qué sistemas de control de acceso es compatible?**
Es compatible con cualquier sistema de control de acceso que utilice el protocolo de salida Wiegand 26/34 bits, que es el estándar de la industria. Verifica que tu controladora soporte esta interfaz.

**3. ¿Cómo se instala físicamente?**
Requiere una perforación en la pared o superficie de montaje. Se fija con tornillos y se conecta mediante su cableado a la controladora de acceso. La instalación eléctrica y de red debe realizarla personal calificado.

**4. ¿Necesita alimentación externa?**
Sí, el lector requiere una fuente de alimentación externa, típicamente de 12V DC, que suele ser proporcionada por la controladora de acceso a la que se conecta. Consulta los requisitos exactos en el manual técnico.

**5. ¿Cuál es la distancia máxima de lectura?**
La distancia de lectura efectiva es de hasta 5 centímetros para tarjetas MIFARE/DESFire. Para códigos QR, la distancia depende del tamaño y calidad del código, pero está optimizada para lectura cercana.

**6. ¿Funciona en exteriores?**
El producto está diseñado principalmente para uso en interiores. Para instalación en exteriores, se requiere un gabinete de protección contra la intemperie (no incluido) para resguardarlo de lluvia, sol directo y polvo.

**7. ¿Qué garantía tiene y cómo la activo?**
El producto cuenta con garantía del fabricante ZKTeco. Para activarla, es necesario conservar la factura de compra y registrar el producto en el sitio web del fabricante o contactar al distribuidor autorizado en México donde fue adquirido.

**8. ¿Qué hago si el lector no responde o no lee las tarjetas?**
Verifica: 1) Que la alimentación esté conectada y sea la correcta. 2) Que los cables de datos Wiegand estén bien conectados a la controladora. 3) Que las tarjetas o códigos QR estén dentro del rango y sean compatibles. Si persiste el problema, contacta al soporte técnico.

**9. ¿Se puede usar para registrar asistencia de personal?**
Sí, además de control de acceso, es común integrarlo con sistemas de asistencia (relojes checadores) que soporten la tecnología Wiegand para registrar entradas y salidas.

**10. ¿Requiere mantenimiento?**
Solo mantenimiento básico: limpiar periódicamente la lente del lector de QR y la superficie con un paño suave y seco para evitar acumulación de polvo que afecte la lectura.

**Guía Rápida de Uso - Lector ZKTeco QR500**

**Configuración e Instalación:**
1. **Desempaqueta y verifica:** Asegúrate de tener el lector, los tornillos de montaje y la documentación.
2. **Ubicación:** Elige un lugar interior, protegido de elementos y a una altura accesible (aprox. 1.2 - 1.5 m).
3. **Montaje:** Realiza una perforación en la pared según el diagrama de la plantilla (si se incluye) y fija el lector con los tornillos.
4. **Conexión:** Conecta los cables del lector (alimentación, datos Wiegand y tierra) a los terminales correspondientes de tu controladora de acceso. **Nota:** Esta conexión debe hacerla un técnico calificado.
5. **Alimentación:** Conecta la fuente de poder (usualmente 12V DC desde la controladora) y verifica que el lector encienda (debe haber una luz o sonido indicativo).

**Uso Diario (Para el Usuario Final):**
6. **Para acceder con Tarjeta:** Acerca la tarjeta MIFARE o DESFire a una distancia máxima de 5 cm del centro del lector. Espera el tono o destello de confirmación.
7. **Para acceder con Código QR:** Muestra el código QR (desde una pantalla de celular o impreso) frente a la lente del lector, a una distancia y ángulo que permita su lectura clara.
8. **Respuesta:** El lector emitirá un tono (y/o encenderá una luz verde) si la credencial es válida y fue leída correctamente. Un tono diferente (luz roja) indicará lectura fallida o credencial no autorizada.

**Nota Importante:** La programación de las credenciales (dar de alta tarjetas o códigos QR) se realiza **desde el software de la controladora de acceso o el sistema central**, no desde el lector mismo. Consulta el manual de tu sistema de control.