**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué tipo de edificios o elevadores son compatibles con este panel?**
El panel EC10 está diseñado para sistemas de elevadores modernos que acepten integración de control de acceso. Se recomienda verificar la compatibilidad con el fabricante de su elevador o con un técnico especializado antes de la compra.

**2. ¿Requiere instalación profesional?**
Sí. La instalación y configuración del panel EC10 debe ser realizada por un técnico calificado en sistemas de control de acceso y elevadores, ya que involucra conexiones eléctricas y de comunicación con el sistema del ascensor.

**3. ¿Cómo se registran las huellas dactilares y tarjetas?**
El registro se realiza a través del software de gestión proporcionado por ZKTECO, conectando el panel a una computadora. Un administrador autorizado puede añadir o eliminar usuarios, asignando permisos a pisos específicos.

**4. ¿Qué sucede si hay un corte de energía?**
El panel cuenta con memoria no volátil, por lo que la base de datos de huellas (3000) y tarjetas (30000) no se pierde. Sin embargo, el funcionamiento del elevador dependerá de los sistemas de respaldo del edificio.

**5. ¿Qué mantenimiento requiere?**
Se recomienda limpiar periódicamente el lector de huellas con un paño suave y seco para asegurar una lectura óptima. No se deben usar productos químicos abrasivos. La revisión técnica del sistema debe ser anual.

**6. ¿Tiene garantía y cuál es su cobertura?**
El producto cuenta con garantía del fabricante. El tiempo y cobertura específicos deben confirmarse con el proveedor (Diten) al momento de la compra, ya que pueden variar.

**7. ¿Puedo usar solo huellas o solo tarjetas?**
Sí, el sistema es flexible. Puede configurarse para operar exclusivamente con huellas dactilares, exclusivamente con tarjetas de proximidad, o en modo mixto según las necesidades del edificio.

**8. ¿Qué hago si el lector no reconoce una huella dactilar?**
Asegúrese de que el dedo esté limpio y seco. Si el problema persiste, el usuario puede utilizar su tarjeta asignada como método alternativo. El administrador puede necesitar re-registrar la huella en el sistema.

**Guía de Uso Rápido - Panel EC10**

**Para Usuarios Autorizados:**
1. Para llamar al elevador, acerque su **tarjeta de proximidad** al lector o coloque su **dedo registrado** en el escáner de huellas.
2. Espere el tono o la luz de confirmación (generalmente un pitido y luz verde).
3. El panel iluminará automáticamente los botones de los pisos a los que tiene permiso.
4. Seleccione el piso deseado tocando el botón correspondiente.

**Para Administradores (Resumen):**
5. Para gestionar usuarios, conecte el panel a una PC con el **software de gestión ZKTECO** instalado.
6. Inicie sesión con sus credenciales de administrador.
7. Use las opciones del software para: **Añadir Usuario** (registrar huella/tarjeta), **Eliminar Usuario** o **Asignar Permisos** (pisos permitidos).
8. Guarde los cambios y sincronice la información con el panel EC10.

**Nota:** La configuración avanzada y la instalación deben ser realizadas por personal técnico. Consulte el manual oficial del producto para detalles completos.