Cámara CCTV Dahua Bala 2MP con Lente 2.8mm y Visión Nocturna IR 20M - Modelo DH-HAC-B1A21N

**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Cámara Dahua Bala DH-HAC-B1A21N**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás un cable de red (Ethernet) para datos y alimentación (PoE), un grabador NVR compatible con Dahua o un switch PoE, y las herramientas básicas para fijarla (taladro, destornilladores).

**2. ¿Funciona sin un grabador NVR?**
Sí, puedes conectarla directamente a un router con un switch PoE y acceder a la imagen mediante la aplicación DMSS de Dahua o un navegador web, aunque para grabación continua se recomienda un NVR.

**3. ¿Es compatible con otros sistemas o aplicaciones?**
Es compatible con grabadores NVR de la marca Dahua. Para integración con otros sistemas (como Synology) o aplicaciones de terceros, verifica los protocolos soportados (ej. ONVIF) en la ficha técnica oficial.

**4. ¿Cómo se limpia la cámara?**
Usa un paño suave y seco para el cuerpo. Para la cubierta del lente, puedes humedecer ligeramente el paño con agua o un limpiador suave para cristales. No uses productos abrasivos o químicos fuertes.

**5. ¿Tiene garantía y cómo la activo?**
Sí, el producto cuenta con garantía del fabricante/distribuidor. Conserva tu ticket o factura de compra. Para cualquier gestión, contacta directamente al soporte de Ditën o al proveedor donde la adquiriste.

**6. ¿La visión nocturna se activa automáticamente?**
Sí, la cámara tiene un sensor que detecta los niveles de luz y activa automáticamente los LEDs infrarrojos (IR) para la visión nocturna en blanco y negro.

**7. ¿Puede usarse en exteriores?**
Sí, su carcasa es resistente para uso en exteriores. Asegúrate de que la instalación cumpla con el grado de protección IP contra polvo y agua indicado en las especificaciones oficiales del modelo.

**8. ¿Qué hago si no veo imagen?**
Verifica: 1) Que el cable de red y las conexiones estén firmes. 2) Que el switch o NVR estén encendidos y suministrando energía PoE. 3) Que la dirección IP de la cámara no entre en conflicto con otros dispositivos en tu red.

**Guía Rápida de Uso - Cámara Dahua Bala DH-HAC-B1A21N**

**Antes de comenzar:** Asegúrate de tener tu grabador NVR Dahua (recomendado) o un switch PoE y acceso a tu red.

1. **Planificación:** Elige el punto de instalación. Debe tener una vista despejada y un acceso cercano a un puerto de red.
2. **Alimentación:** Conecta un extremo del cable Ethernet al puerto de la cámara y el otro a un puerto PoE de tu NVR o switch.
3. **Montaje:** Usa la plantilla incluida para marcar los puntos de taladro en la pared o superficie. Fija la base con los tornillos apropiados para tu superficie.
4. **Ajuste de ángulo:** Una vez fijada la base, acopla el cuerpo de la cámara y ajústala manualmente al ángulo deseado. Aprieta los tornillos de sujeción.
5. **Conexión al Sistema:** Enciende tu NVR o switch PoE. La cámara deberá recibir energía y encenderse (verás los LEDs IR o escucharás un clic).
6. **Configuración en NVR:** Si usas un NVR Dahua, este debería detectar la cámara automáticamente. Sigue los pasos en pantalla de tu NVR para agregarla.
7. **Configuración Directa (Sin NVR):** Descarga la app **DMSS** (Dahua) en tu celular. Crea una cuenta y agrega la cámara escaneando su código QR o añadiéndola por dirección IP.
8. **Ajustes Básicos:** Desde la app o la interfaz web del NVR, puedes configurar la hora, crear usuarios y revisar la imagen en vivo.
9. **Prueba Final:** Verifica la imagen de día y cubre el sensor de luz con la mano para forzar el modo nocturno y comprobar los LEDs IR.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas (detección de movimiento, grabación programada), consulta el manual de tu NVR o la aplicación DMSS.