Cámara CCTV Dahua 2MP Domo con Brazo de Pared Modelo SD22204IGCPAK

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitará un cable de red (Ethernet) para datos y alimentación (PoE), un grabador NVR compatible o un switch PoE, y las herramientas básicas para fijar el brazo a la pared (taladro, tacos, tornillos incluidos).

**2. ¿Funciona sin un grabador NVR de Dahua?**
Sí, la cámara es compatible con estándares ONVIF, por lo que puede funcionar con grabadores de otras marcas que soporten este protocolo. También puede accederse directamente vía navegador web o app móvil.

**3. ¿Cómo se limpia la cúpula de la cámara?**
Apague la cámara. Limpie suavemente la cúpula de plástico con un paño suave, seco y sin pelusa. Evite usar productos químicos, disolventes o limpiadores abrasivos que puedan dañar la superficie.

**4. ¿La cámara tiene visión nocturna?**
Sí, este modelo incluye visión nocturna en blanco y negro gracias a sus LEDs infrarrojos (IR), los cuales se activan automáticamente en condiciones de baja luz.

**5. ¿Qué aplicaciones móviles puedo usar?**
Puede utilizar la aplicación oficial **DMSS** (Dahua Mobile Surveillance System), disponible para iOS y Android, para ver la cámara en tiempo real, recibir alertas y revisar grabaciones.

**6. ¿Qué cubre la garantía en México?**
La garantía cubre defectos de fabricación en materiales y mano de obra por un período específico (consulte el tiempo exacto con el vendedor). No cubre daños por mal uso, instalación incorrecta, factores ambientales o manipulación no autorizada.

**7. ¿Puede funcionar solo con Wi-Fi?**
No, este es un modelo cableado que requiere conexión por cable de red (Ethernet) para datos y alimentación (PoE). No tiene módulo Wi-Fi integrado.

**8. ¿Cómo restablezco la cámara si olvidé la contraseña?**
Generalmente, hay un botón físico de reset en el cuerpo de la cámara. Manténgalo presionado por unos 10-15 segundos con la cámara encendida para restaurar la configuración de fábrica. Consulte el manual para la ubicación exacta.

**9. ¿Resiste la intemperie?**
Sí, al ser un domo para exterior, tiene una carcasa que la protege del polvo y la lluvia. Verifique la ficha técnica del producto para conocer la clasificación IP exacta de resistencia.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

1. **Planificación:** Elija el punto de instalación en la pared, con buena vista y cerca de una toma de red. Asegúrese de que el brazo incluido sea adecuado.
2. **Montaje del Brazo:** Use el brazo como plantilla para marcar y taladrar los agujeros en la pared. Inserte los tacos y atornille firmemente el brazo.
3. **Conexión Eléctrica:** Conecte un extremo del cable Ethernet a la cámara y el otro a un puerto PoE de su NVR o switch PoE. Esto alimentará y dará red a la cámara.
4. **Fijar la Cámara:** Monte la cámara en el brazo y ajústela según la orientación deseada. Apriete bien los tornillos de sujeción.
5. **Configuración Inicial:** En una PC en la misma red, use la herramienta de búsqueda de Dahua (como ConfigTool) o acceda directamente a la IP de la cámara desde un navegador web (como Chrome).
6. **Acceso y Contraseña:** En su primer acceso, deberá crear un nombre de usuario y una contraseña administrativa segura. ¡No la comparta!
7. **Ajustes Básicos:** Configure la fecha, hora y ajuste el ángulo de visión desde la interfaz web. Puede calibrar el movimiento horizontal y vertical (PTZ) desde ahí.
8. **Conexión Móvil:** Descargue la app DMSS en su celular. Agregue la cámara escaneando su código QR o ingresando su información (serial, dirección IP).
9. **Prueba Final:** Verifique la imagen de día y de noche desde la app y el navegador. Ajuste la posición física de la cámara si es necesario.
10. **Mantenimiento:** Periódicamente, verifique que la cúpula esté limpia y que los tornillos del brazo sigan firmes. Actualice el firmware solo si es necesario y desde fuentes oficiales.