1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?
Necesitas un cable de red (UTP) para video y alimentación (PoE), un grabador NVR compatible o un switch PoE, y las herramientas básicas para fijarla (taladro, tornillos, etc.).

2. ¿Es compatible con cualquier grabador NVR?
Es compatible con la mayoría de grabadores NVR HIKVISION. Para usar con grabadores de otras marcas, verifica que soporten el protocolo ONVIF.

3. ¿Cómo se limpia la cámara para mantener la imagen clara?
Apágala y usa un paño suave y seco, o ligeramente humedecido con agua, para limpiar la cúpula de la lente. No uses químicos abrasivos.

4. ¿La cámara funciona de noche y a qué distancia?
Sí, tiene visión nocturna en blanco y negro con un alcance efectivo de hasta 30 metros en condiciones de oscuridad total.

5. ¿Qué significa la clasificación IP67?
Significa que la cámara es totalmente resistente al polvo y puede soportar la inmersión en agua hasta 1 metro de profundidad por tiempo limitado. Es ideal para exteriores.

6. ¿Qué garantía tiene el producto?
Consulta la garantía directamente con el vendedor (Diten.mx) o el distribuidor autorizado, ya que los periodos pueden variar.

7. ¿Puedo acceder a la cámara desde mi celular?
Sí, si la conectas a un NVR HIKVISION compatible o usas el software Hik-Connect, podrás verla en tiempo real desde la app móvil.

8. ¿Qué hago si la imagen se ve muy oscura o borrosa?
Verifica que la lente esté limpia, que no haya obstáculos cerca y revisa la configuración del modo día/noche en el NVR o software. Asegúrate de que los LEDs infrarrojos no estén obstruidos.

1. PLANEACIÓN: Elige el lugar de instalación (exterior recomendado), con buena vista y cerca de una toma de red.
2. MONTAJE: Usa la plantilla incluida para marcar y taladrar los agujeros. Fija la base con los tornillos proporcionados.
3. CONEXIÓN: Conecta el cable de red UTP (Cat.5e o superior) al conector RJ45 de la cámara. El otro extremo va a un puerto PoE de tu NVR o switch.
4. ALIMENTACIÓN: La cámara se alimenta a través del mismo cable (PoE), no necesita fuente de poder adicional.
5. AJUSTE INICIAL: Suelta el tornillo de ajuste, apunta la cámara hacia el área deseada y vuelve a apretar.
6. CONFIGURACIÓN EN NVR: Enciende tu NVR. Debería detectar automáticamente la cámara. Si no, agrega el dispositivo manualmente usando la dirección IP o el protocolo ONVIF.
7. CONFIGURACIÓN DE VIDEO: Accede al menú del NVR para ajustar resolución (2MP/1080P), modo día/noche (auto/infrarrojo/color) y otras preferencias.
8. ACCESO REMOTO: Configura la plataforma Hik-Connect en tu NVR y descarga la app en tu celular para ver la cámara desde cualquier lugar.
9. MANTENIMIENTO: Periódicamente, verifica que la lente esté limpia y que no haya ramas o telarañas obstruyendo la vista o los LEDs infrarrojos.
10. SEGURIDAD: Cambia las contraseñas predeterminadas del NVR y de la cámara para proteger tu sistema.