**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitará una fuente de alimentación de 12V DC (no incluida), un cable de red Ethernet para la conexión de datos y un lugar adecuado para montarla (poste, pared o techo).

**2. ¿Es compatible con mi sistema de videovigilancia existente?**
Esta cámara utiliza protocolos estándar como ONVIF. Es compatible con la mayoría de NVRs (Grabadores de Video en Red) que soporten este protocolo. Se recomienda verificar la compatibilidad de su NVR.

**3. ¿Cómo funciona la visión nocturna de 150 metros?**
La cámara cuenta con LEDs infrarrojos (IR) que se activan automáticamente en condiciones de baja luz, iluminando el área hasta 150 metros de distancia sin luz visible.

**4. ¿La cámara es resistente a la intemperie?**
Sí, cuenta con certificación IP67, lo que la hace resistente al polvo y a la lluvia. Es apta para instalación en exteriores.

**5. ¿Puedo controlar el zoom de forma remota?**
Sí, el zoom óptico 25x se puede controlar de forma remota a través de la aplicación o software de gestión (como DMSS o un cliente web), permitiendo acercar la imagen sin perder calidad.

**6. ¿Qué aplicaciones puedo usar para ver la cámara en mi celular?**
Dahua recomienda su aplicación oficial DMSS (Dahua Mobile Surveillance System), disponible para iOS y Android. También es accesible desde un navegador web.

**7. ¿Qué garantía tiene el producto?**
El tiempo y cobertura de la garantía dependen del distribuidor. Se recomienda consultar la política de garantía directamente con Diten.mx o el vendedor al momento de la compra.

**8. ¿La cámara incluye el software de gestión?**
No, el software de gestión (como un NVR o un VMS - Sistema de Gestión de Video) debe adquirirse por separado. La cámara es accesible vía navegador web para configuración básica.

**9. ¿Qué hago si no puedo acceder a la cámara desde internet?**
Verifique la configuración de su router (redirección de puertos o UPnP), asegúrese de que la cámara tenga una dirección IP válida y que las credenciales de acceso sean correctas. Consulte la guía de red de su producto.

**10. ¿Requiere mantenimiento?**
Se recomienda limpiar periódicamente la cúpula de la lente con un paño suave para mantener la claridad de la imagen, y verificar que las conexiones de cable estén firmes y protegidas de la intemperie.

**Guía Rápida de Uso - Cámara Dahua DH-SD50225DBN-HC**

1. **Desempaque y verificación:** Verifique que todos los componentes (cámara, manuales, tornillería) estén presentes.
2. **Planificación:** Elija un punto de montaje con buen campo de visión, acceso a una toma de corriente y dentro del alcance de su red cableada.
3. **Montaje físico:** Use la plantilla incluida para marcar los orificios. Fije firmemente la base de la cámara a la superficie (pared, poste o techo) con los tornillos apropiados.
4. **Conexiones:** Conecte el cable de red Ethernet al puerto RJ45 de la cámara y el otro extremo a su switch o NVR. Conecte la fuente de alimentación 12V DC al puerto de poder de la cámara.
5. **Configuración inicial de red:** Conecte un PC a la misma red que la cámara. Use el software de búsqueda de IP de Dahua (como ConfigTool) o acceda a su router para encontrar la dirección IP asignada a la cámara.
6. **Acceso y login:** Abra un navegador web (como Chrome) e ingrese la dirección IP de la cámara. Use el nombre de usuario y contraseña por defecto (consultar el manual) para iniciar sesión. **CAMBIE LA CONTRASEÑA POR DEFECTO INMEDIATAMENTE.**
7. **Configuración básica:** Dentro del menú web de la cámara, configure la fecha/hora, ajuste la imagen (brillo, contraste) y active/desactive funciones según necesite (por ejemplo, IR automático).
8. **Configuración de red/remoto:** Para acceso remoto, configure DDNS o redirección de puertos en su router (consulte la guía de su router para este paso).
9. **Aplicación móvil:** Descargue la app DMSS en su celular. Agregue la cámara escaneando su código QR o ingresando su información de dispositivo (serial, dirección, credenciales).
10. **Ajuste y prueba:** Use los controles PTZ (Pan, Tilt, Zoom) en la app o interfaz web para apuntar la cámara al área deseada y probar el zoom. Verifique la visión diurna y nocturna.
11. **Integración con NVR (opcional):** Si usa un NVR, agregue la cámara al grabador ingresando su dirección IP, puerto y credenciales en los menús de configuración del NVR.
12. **Protección final:** Asegure y selle las conexiones de cable contra la humedad si la instalación es exterior. Revise periódicamente la fijación física de la cámara.