**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás una conexión a internet (Wi-Fi o cable de red), una fuente de alimentación (generalmente incluida o con adaptador PoE), y un dispositivo (como un NVR de Dahua, una computadora o una app móvil) para configurarla y ver las imágenes.

**2. ¿Es compatible con otros sistemas de vigilancia o solo con equipos Dahua?**
Funciona mejor con sistemas Dahua, pero al ser una cámara IP ONVIF, puede ser compatible con otros NVRs o software que soporten este estándar. Se recomienda verificar la compatibilidad específica con tu equipo actual.

**3. ¿Cómo accedo a la cámara desde mi celular?**
Debes descargar la aplicación oficial Dahua (como DMSS o gDMSS) desde la tienda de aplicaciones. Luego, agrega la cámara escaneando su código QR o ingresando su información de red (IP, usuario, contraseña).

**4. ¿La visión nocturna funciona a color o solo en blanco y negro?**
La visión nocturna por infrarrojos (IR) funciona en blanco y negro, permitiendo ver hasta 40 metros en completa oscuridad.

**5. ¿Qué mantenimiento requiere la cámara?**
Se recomienda limpiar suavemente la cúpula de plástico (domo) exterior periódamente con un paño suave y seco para mantener la claridad de la imagen. Evita usar productos químicos abrasivos.

**6. ¿Tiene garantía y cómo la activo?**
Sí, este producto cuenta con garantía. Para activarla o hacer válida una reclamación, debes conservar tu ticket o factura de compra y contactar directamente al soporte del proveedor o tienda donde la adquiriste.

**7. Un problema común: no puedo ver la imagen. ¿Qué puedo hacer?**
Verifica lo siguiente: 1) Que la cámara esté encendida (LED indicador). 2) Que esté correctamente conectada a la red. 3) Que el nombre de usuario y contraseña en la app o software sean los correctos (por defecto suelen ser admin/admin, pero debes cambiarlos). 4) Que no haya un firewall bloqueando la conexión.

**8. ¿Puedo usarla sin grabadora (NVR), solo con internet?**
Sí, puedes configurarla para que envíe notificaciones de movimiento a tu celular y grabe en una tarjeta microSD (si la cámara tiene ranura) o en un servicio de nube (si está suscrito), sin necesidad de un NVR.

**9. ¿El lente motorizado se puede controlar remotamente?**
Sí, desde la aplicación móvil o el software de cliente podrás controlar el movimiento (pan/tilt) y el zoom del lente de forma remota, siempre que la cámara esté conectada a internet.

**10. ¿Es segura contra hackeos?**
Ningún dispositivo es 100% invulnerable. Para mayor seguridad, es CRUCIAL cambiar la contraseña por defecto inmediatamente después de la instalación, mantener el firmware actualizado y no exponer la cámara directamente a internet sin configuración de seguridad adecuada (como usar una VPN).

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas la cámara, la fuente de alimentación o inyector PoE, los tornillos y la guía de montaje.
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar con buena cobertura Wi-Fi o acceso a cable de red, con el ángulo de visión deseado y protegido de la lluvia directa (aunque es resistente a la intemperie).
3. **Instalación física:** Usa la plantilla incluida para marcar los puntos de taladro. Fija la base con los tornillos apropiados para tu superficie (pared o techo).
4. **Conexiones:** Conecta el cable de red (Ethernet) y el cable de alimentación (si no usas PoE, que alimenta por el mismo cable de red) a la cámara. Conecta el otro extremo a tu router/switch y a la fuente de poder.
5. **Energía:** Enchufa la fuente de alimentación. Espera a que los LEDs de la cámara parpadeen o se enciendan, indicando que está arrancando.
6. **Configuración de red:** Para la configuración inicial, se recomienda conectar la cámara directamente a un puerto de tu router con cable. Usa el software de búsqueda de IP de Dahua (como ConfigTool) en una PC de la misma red para encontrar la cámara.
7. **Acceso y contraseña:** Abre un navegador web e ingresa la dirección IP de la cámara. Inicia sesión con el usuario y contraseña por defecto (consultar el manual o etiqueta del producto). **INMEDIATAMENTE, cambia esta contraseña por una segura y única.**
8. **Configura básica:** Dentro del menú de la cámara, configura la fecha/hora, ajusta la zona horaria y activa la opción de ajuste automático si está disponible.
9. **Conexión móvil:** En tu celular, descarga la app DMSS (Dahua). Agrega la cámara escaneando su código QR (que aparece en la interfaz web o en la etiqueta del producto) o ingresando su información manualmente.
10. **Ajustes finales:** Desde la app o la interfaz web, prueba los controles de movimiento (PTZ), ajusta las zonas de detección de movimiento y configura el tipo de notificaciones que deseas recibir.
11. **Opcional - Grabación:** Si vas a usar una tarjeta microSD, insértala en la ranura correspondiente (generalmente dentro del domo) y formatea/configura la grabación por eventos o continua.
12. **Revisión:** Verifica que la imagen se vea correctamente de día y de noche, y que las notificaciones lleguen a tu teléfono.

**Nota:** Para especificaciones técnicas detalladas, configuración avanzada o solución de problemas, consulta el manual completo del producto o el sitio de soporte de Dahua.