1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?
Necesitas una conexión a internet (Wi-Fi o cable de red), una fuente de alimentación de 12V DC (no incluida) y un dispositivo (teléfono, computadora) para configurarla.

2. ¿Funciona sin internet?
Sí, puede grabar en una tarjeta microSD (no incluida) y funcionar en una red local, pero para verla desde fuera de casa necesitas internet.

3. ¿Es compatible con otros sistemas de vigilancia o apps?
Es compatible con el software y app oficial de Dahua (DMSS). Para compatibilidad con otros NVR o apps de terceros, verifica que soporten el protocolo ONVIF.

4. ¿Tiene audio bidireccional (puedo hablar y escuchar)?
No, el micrófono integrado solo capta audio. No tiene altavoz para comunicación bidireccional.

5. ¿Qué mantenimiento requiere?
Limpiar periódicamente la cúpula de la lente con un paño suave para mantener la imagen clara y verificar que no haya obstrucciones.

6. ¿Cuál es la garantía y dónde aplica?
Consulta la garantía directamente con Diten México, ya que puede variar según el distribuidor. Generalmente aplica para defectos de fabricación.

7. ¿Se puede usar de noche?
Sí, cuenta con LEDs infrarrojos para visión nocturna en blanco y negro a distancias considerables (consulta la ficha técnica para el alcance exacto).

8. ¿Qué pasa si olvido la contraseña?
Deberás contactar al soporte técnico de Dahua o al distribuidor, ya que puede requerir un restablecimiento físico o un código de seguridad.

9. ¿Resiste la intemperie?
Sí, su diseño bala es para uso en exteriores. Verifica su grado de protección IP en la ficha técnica para conocer su resistencia específica a polvo y agua.

1. Instalación física: Monta la cámara en la ubicación deseada usando la base y tornillos incluidos. Asegúrate de que el ángulo cubra el área a vigilar.
2. Conexión eléctrica: Conecta el adaptador de 12V DC (no incluido) a la cámara y a un tomacorriente.
3. Conexión de red: Conecta un cable de red (RJ45) desde la cámara a tu router o usa la configuración Wi-Fi desde la app.
4. Descarga la app: En tu teléfono, busca e instala la aplicación "DMSS" (Dahua Mobile Surveillance System) desde la tienda de apps.
5. Agrega la cámara: Abre la app, crea una cuenta o inicia sesión, y selecciona "Agregar dispositivo". Puedes escanear el código QR de la cámara o añadirla manualmente.
6. Configuración inicial: Sigue los pasos en la app para configurar la red (Wi-Fi si es inalámbrica) y establecer un nombre de usuario y contraseña seguros. ¡Guárdalos!
7. Ajustes básicos: Dentro de la app, puedes configurar la detección de movimiento, horarios de grabación y ajustes de imagen según tu necesidad.
8. Visualización: Ya podrás ver la transmisión en vivo desde la app en tu teléfono desde cualquier lugar con internet.
9. Grabación (opcional): Inserta una tarjeta microSD en la ranura de la cámara para grabar eventos o continuamente. Configura esta opción en la app.
10. Mantenimiento: Revisa periódicamente que la lente esté limpia y que la señal de la cámara sea estable en la app.