**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás una conexión a internet estable (Wi-Fi o cable de red), una fuente de alimentación (generalmente incluida) y un lugar adecuado para montarla. Se recomienda revisar la ficha técnica para confirmar los accesorios incluidos.

**2. ¿Funciona con aplicaciones móviles?**
Sí, es compatible con la aplicación oficial Dahua (DMSS) para Android e iOS, desde donde puedes ver la transmisión en vivo, controlar el movimiento PTZ y recibir alertas.

**3. ¿La cámara es para interior o exterior?**
Por sus características descritas ("vigilancia exterior profesional"), está diseñada para uso en exteriores y es resistente a la intemperie.

**4. ¿Cómo funciona la visión nocturna de 30 metros?**
La cámara cuenta con LEDs infrarrojos (IR) que se activan automáticamente en condiciones de baja luz, permitiendo grabar en blanco y negro a distancias de hasta 30 metros.

**5. ¿Qué significa "disuasión activa"?**
Es una función de seguridad que puede incluir una sirena integrada o una luz estroboscópica que se activa ante movimiento o eventos configurados, para ahuyentar intrusos.

**6. ¿Puedo hablar y escuchar a través de la cámara?**
Sí, el audio bidireccional permite escuchar el sonido del entorno y hablar a través de un micrófono integrado o externo desde tu celular.

**7. ¿Qué garantía tiene y cómo la activo?**
El tiempo de garantía y el proceso de activación dependen del distribuidor (Diten). Se debe conservar la factura de compra y contactar directamente al soporte del vendedor para cualquier gestión.

**8. ¿Puedo grabarlas 24/7?**
Sí, pero necesitarás una tarjeta de memoria microSD compatible (no incluida normalmente) o un Sistema de Grabación en Video en Red (NVR) de Dahua para almacenamiento continuo.

**9. Un problema común: la cámara no se conecta a mi red.**
Verifica que la contraseña de tu Wi-Fi no use caracteres especiales, que la señal sea fuerte en el punto de instalación y que hayas seguido los pasos de la app correctamente. Para conexión por cable, revisa el router y el cable de red.

**10. ¿Es segura? ¿Puede ser hackeada?**
Dahua implementa protocolos de seguridad. Es fundamental cambiar la contraseña por defecto de la cámara durante la configuración inicial, mantener el firmware actualizado y usar una red Wi-Fi con contraseña segura.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaque:** Verifica que tengas la cámara, la fuente de alimentación, el manual, la base de montaje y los tornillos.
2. **Ubicación:** Elige un punto exterior con buena vista, cerca de una toma de corriente y con señal Wi-Fi aceptable (o acceso para un cable de red).
3. **Montaje Físico:** Fija la base con los tornillos proporcionados. Ajusta la cámara en la base y conecta el cable de alimentación.
4. **Alimentación:** Conecta la fuente de poder a la cámara y a un enchufe. Espera a que se enciendan los LEDs de estado.
5. **Conexión a Red:** Para Wi-Fi, descarga la app **DMSS** en tu celular. Crea una cuenta y sigue los pasos en la app para agregar la cámara escaneando su código QR o ingresando su número de serie. Para cable de red, conecta directamente al router.
6. **Configuración Inicial:** La app te guiará para cambiar la contraseña por defecto de la cámara. **¡ESTO ES ESENCIAL PARA LA SEGURIDAD!**
7. **Ajustes Básicos:** Dentro de la app, configura la zona horaria, activa la visión nocturna (usualmente en Auto) y ajusta la sensibilidad de detección de movimiento según tu necesidad.
8. **Control PTZ:** Usa los botones de dirección (▲ ▼ ◀ ▶) en la pantalla de vista en vivo de la app para mover la cámara (Pan/Tilt) y los botones +/- para hacer zoom (Zoom).
9. **Audio:** Para usar el audio bidireccional, mantén presionado el icono del micrófono en la app mientras hablas y suéltalo para escuchar.
10. **Almacenamiento:** Inserta una tarjeta microSD (formateada) en la ranura de la cámara para grabaciones por evento o continuas. Configura las opciones de grabación en la app o software web.
11. **Disuasión Activa:** En la app, busca la sección de "Alarma" o "Eventos" para configurar y activar las funciones de sirena o luz ante detección.
12. **Mantenimiento:** Limpia periódicamente la cúpula de la lente con un paño suave y seco. Verifica en la app si hay actualizaciones de firmware disponibles.