**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Esta cámara se puede usar en exteriores?**
Sí, es ideal para seguridad tanto interior como exterior, gracias a su diseño bala que suele ser resistente a la intemperie. Se recomienda verificar su grado de protección IP específico en la ficha técnica completa.

**2. ¿Necesito un cable especial para la instalación?**
Esta cámara IP funciona con tecnología PoE (Power over Ethernet), lo que significa que solo necesita un cable de red Ethernet (CAT5e o superior) para transmitir datos y energía. No requiere un cable de alimentación separado.

**3. ¿Cómo accedo a la cámara para ver las imágenes?**
Puedes acceder a través de un navegador web ingresando la dirección IP de la cámara, o mediante la aplicación móvil oficial de Dahua (como DMSS). Es necesario configurar la cámara en tu red local primero.

**4. ¿Funciona de noche?**
Sí, cuenta con visión nocturna de hasta 25 metros, permitiendo monitoreo en condiciones de baja luz o oscuridad total.

**5. ¿Tiene audio?**
Sí, incluye un micrófono integrado para captar sonido ambiental. Verifica en las especificaciones si también tiene salida de audio (altavoz) para comunicación bidireccional.

**6. ¿Qué significa la "alarma" mencionada?**
Generalmente se refiere a que la cámara puede activar salidas de alarma (como un LED o contacto seco) o enviar notificaciones ante eventos detectados, como movimiento. Consulta el manual para configurar estas funciones.

**7. ¿Es compatible con otros sistemas de grabación (NVR)?**
Sí, al ser una cámara IP Dahua, es totalmente compatible con los NVR (Grabadores de Video en Red) de la misma marca. También puede funcionar con NVR de otras marcas que soporten el protocolo ONVIF.

**8. ¿Cuál es la garantía y dónde obtengo soporte?**
El producto cuenta con garantía del fabricante/distribuidor. Para soporte técnico, configuración o reclamos de garantía, debes contactar directamente al proveedor donde realizaste la compra o al soporte oficial de Dahua en México.

**9. ¿Requiere mantenimiento?**
Se recomienda limpiar periódicamente la lente con un paño suave y seco para mantener la calidad de imagen. Verifica que la carcasa esté bien sellada, especialmente si está instalada en exteriores.

**10. ¿Puedo usarla sin internet?**
Sí, puedes configurar y operar la cámara en una red local (LAN) sin acceso a internet. Sin embargo, para ver las imágenes de forma remota desde tu celular, necesitarás que tu red local tenga conexión a internet.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Instalación Física:** Monta la cámara en la ubicación deseada (interior/exterior) usando la base y tornillos incluidos.
2. **Conexión:** Conecta un extremo del cable de red Ethernet (CAT5e o superior) al puerto RJ45 de la cámara y el otro extremo a un switch o inyector PoE.
3. **Alimentación:** Conecta el inyector PoE a la corriente eléctrica. La cámara se encenderá.
4. **Encontrar la Cámara:** En una computadora conectada a la misma red, usa el software de búsqueda de Dahua (como ConfigTool) o consulta la lista de dispositivos en tu router para encontrar la dirección IP de la cámara.
5. **Acceso Inicial:** Abre un navegador web (Chrome, Edge) e ingresa la dirección IP de la cámara. Usa el nombre de usuario y contraseña por defecto (generalmente admin/admin). **Cambia esta contraseña inmediatamente.**
6. **Configuración Básica:** Sigue el asistente de configuración inicial para ajustar fecha, hora y parámetros de red.
7. **Configuración de Video:** Ajusta la resolución (4MP), frame rate y calidad de grabación según tus necesidades y espacio de almacenamiento.
8. **Eventos y Alarmas:** En el menú, configura la detección de movimiento, define zonas y establece cómo quieres recibir notificaciones (por ejemplo, en la app móvil).
9. **App Móvil:** Descarga la app DMSS de Dahua. Escanea el código QR de la cámara o agrégalo manualmente usando su dirección IP, usuario y contraseña.
10. **NVR (Opcional):** Si usas un grabador, agrega la cámara al NVR mediante su dirección IP o mediante búsqueda Plug-and-Play (PnP).

**Nota:** Para detalles específicos sobre menús, funciones avanzadas o solución de problemas, consulta el manual de usuario oficial del modelo DH-IPC-PFW3849S-A180-AS-PV.