**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Cámara EZVIZ C3X**

**1. ¿Qué necesito para instalar la cámara?**
Necesitas una conexión Wi-Fi estable (2.4 GHz), una fuente de alimentación cercana (toma de corriente) y la aplicación EZVIZ en tu smartphone para configurarla.

**2. ¿Funciona con lluvia o en exteriores?**
Sí. Tiene certificación IP67, lo que significa que es resistente al polvo y puede soportar la lluvia y salpicaduras de agua. Es ideal para uso exterior.

**3. ¿Puedo hablar a través de la cámara?**
Sí. La cámara cuenta con audio bidireccional. Puedes escuchar lo que sucede y hablar a través de la aplicación EZVIZ desde tu celular.

**4. ¿Cómo ve de noche?**
Tiene visión nocturna en blanco y negro con un alcance de hasta 30 metros gracias a sus LEDs infrarrojos (IR). Se activa automáticamente en condiciones de poca luz.

**5. ¿Requiere una suscripción para grabar video?**
No es obligatorio. Puedes usar la cámara en vivo sin suscripción. Para grabaciones continuas o detección de movimiento con almacenamiento en la nube, EZVIZ ofrece planes opcionales. También puedes usar una tarjeta microSD (no incluida) para grabación local.

**6. ¿Qué pasa si se va la luz o el internet?**
Si se va la luz, la cámara se apagará. Si el internet falla, perderás la conexión remota, pero si tienes una microSD, puede seguir grabando localmente (dependiendo del modelo y configuración).

**7. ¿Cuál es la garantía del producto?**
Diten.mx ofrece garantía de fabricante. Se recomienda revisar los términos específicos de garantía en la ficha del producto o contactar directamente al vendedor para detalles sobre cobertura y duración.

**8. Un problema común: la cámara no se conecta al Wi-Fi durante la instalación.**
Asegúrate de que tu red Wi-Fi es de 2.4 GHz (no compatible con 5 GHz), que la señal es fuerte en el lugar de instalación y que introduces la contraseña correctamente. Reinicia el router y la cámara puede ayudar.

**9. ¿Puedo usarla con asistentes como Alexa o Google Assistant?**
Muchos modelos EZVIZ son compatibles. Para confirmar si este modelo específico (C3X) lo es, consulta la ficha técnica completa en el sitio o la documentación oficial de EZVIZ.

**Guía Rápida de Uso - Cámara EZVIZ C3X**

1. **Descarga la App:** Instala la aplicación "EZVIZ" desde la App Store (iOS) o Google Play Store (Android).
2. **Prepara la Cámara:** Conecta el adaptador de corriente a la cámara y a una toma eléctrica. Espera a que la luz indicadora parpadee en rojo/azul.
3. **Crea una Cuenta:** Abre la app y regístrate con tu correo electrónico para crear una cuenta de usuario.
4. **Agrega el Dispositivo:** En la app, toca el signo "+" o "Agregar dispositivo". Escanea el código QR que viene en la cámara o en su manual.
5. **Conéctala al Wi-Fi:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar tu red Wi-Fi de 2.4 GHz e introducir la contraseña.
6. **Instalación Física:** Una vez configurada, apaga la cámara. Usa el soporte y tornillos incluidos para montarla en la pared o techo en el lugar deseado. Asegúrate de que el ángulo de visión sea el correcto.
7. **Configura Básica:** Vuelve a encenderla. En la app, puedes asignarle un nombre (ej. "Entrada Principal"), ajustar la calidad de video y configurar zonas de detección de movimiento.
8. **Prueba las Funciones:** Verifica la vista en vivo, activa la visión nocturna cubriendo el sensor de luz, y prueba el audio bidireccional usando el icono de micrófono en la app.
9. **Almacenamiento (Opcional):** Si deseas grabación local, inserta una tarjeta microSD compatible en la ranura de la cámara (generalmente bajo una tapa a prueba de agua). Formátala desde la app.
10. **Mantenimiento:** Limpia periódicamente la lente con un paño suave y seco. Verifica que los orificios del micrófono y altavoz no estén obstruidos.