**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás una conexión a internet (Wi-Fi o cable de red), una fuente de alimentación (generalmente un adaptador de corriente, verifica la ficha técnica), y un smartphone o computadora para configurarla.

**2. ¿Funciona solo con Wi-Fi o también con cable de red?**
Este modelo es inalámbrico (Wi-Fi), pero es importante confirmar en la ficha técnica si incluye un puerto para conexión por cable (Ethernet) como respaldo o para configuración inicial.

**3. ¿Cómo veo lo que graba la cámara desde mi celular?**
Debes descargar la aplicación oficial de Hikvision (Hik-Connect) desde la tienda de aplicaciones. Luego, sigue el proceso de agregar dispositivo escaneando el código QR de la cámara.

**4. ¿La visión nocturna es a color o en blanco y negro?**
Las cámaras con visión nocturna por infrarrojos (como los 30m que menciona) típicamente graban en blanco y negro durante la noche. Para detalles específicos, revisa la ficha del producto.

**5. ¿La resistencia IP67 qué significa?**
Significa que la cámara está sellada contra el polvo y puede soportar la inmersión en agua a poca profundidad por tiempo limitado. Es ideal para uso en exteriores bajo la lluvia.

**6. ¿Incluye el adaptador de corriente o debo comprarlo aparte?**
Revisa cuidadosamente la descripción o ficha técnica de la página del producto para confirmar si el adaptador (fuente de poder) está incluido en la compra.

**7. ¿Tiene almacenamiento interno o necesito una tarjeta SD?**
Generalmente, estas cámaras no tienen almacenamiento interno. Necesitarás adquirir una tarjeta de memoria microSD compatible (revisa la capacidad máxima soportada en el manual) para grabaciones locales, o suscribirte a un servicio en la nube.

**8. ¿Qué garantía tiene y cómo la hago válida?**
El tiempo y condiciones de garantía dependen del vendedor (Diten.mx). Debes conservar tu ticket o factura de compra y contactar directamente al soporte del vendedor para cualquier gestión de garantía.

**9. ¿Puedo usarla sin internet, solo en mi red local?**
Sí, es posible configurarla para que funcione dentro de tu red local (Wi-Fi de tu casa) sin acceso a internet exterior, pero perderás funciones como las notificaciones push a tu celular cuando estés fuera.

**10. El micrófono, ¿solo graba audio o también permite hablar (audio bidireccional)?**
El texto menciona "micrófono", lo que indica que capta audio. Para saber si también tiene un altavoz que te permita hablar a través de la cámara (audio bidireccional), debes verificar las especificaciones completas del modelo.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Desempaqueta y verifica:** Asegúrate de tener todos los componentes: cámara, soporte, tornillos, adaptador de energía (si está incluido) y manual.
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar con buena cobertura de tu señal Wi-Fi y con toma de corriente cercana. Usa el soporte para marcar los puntos de los tornillos.
3. **Instalación física:** Fija el soporte a la pared o superficie con los tornillos proporcionados. Luego, acopla y ajusta la cámara en el soporte.
4. **Alimentación:** Conecta el adaptador de energía a la cámara y a un enchufe.
5. **Prepara tu smartphone:** Descarga e instala la aplicación **"Hik-Connect"** desde la App Store (iOS) o Google Play Store (Android).
6. **Crea una cuenta:** Abre la app y regístrate para crear una cuenta de usuario de Hik-Connect.
7. **Agrega la cámara:** En la app, toca el símbolo "+" o "Agregar dispositivo". Selecciona la opción para escanear el **código QR** que encontrarás en la etiqueta de la cámara o en el manual.
8. **Conéctala a tu Wi-Fi:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar tu red Wi-Fi e introducir la contraseña. La cámara se conectará.
9. **Configura básica:** Asigna un nombre a tu cámara (ej. "Entrada Principal") y ajusta preferencias básicas como horarios de detección de movimiento.
10. **Prueba final:** Verifica la imagen en vivo, activa la visión nocturna cubriendo el sensor de luz con tu mano y prueba el audio (si aplica). Ajusta el ángulo de la cámara si es necesario.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas (formato de grabación, alertas específicas) consulta el manual completo del producto en el sitio de soporte de Hikvision.