**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Esta cámara se puede usar en exteriores?**
Sí. Tiene certificación IP67, lo que significa que es resistente al polvo y puede soportar la lluvia y la humedad, siendo ideal para instalación en exteriores.

**2. ¿Funciona de noche?**
Sí. Cuenta con visión nocturna en blanco y negro de hasta 30 metros de alcance gracias a sus LEDs infrarrojos (IR).

**3. ¿Necesito un cable especial para instalarla?**
Esta cámara utiliza un cable de red (Ethernet) para la conexión de datos y energía (PoE). Solo necesitas un solo cable conectado a un switch o NVR compatible con PoE.

**4. ¿Puedo escuchar y hablar a través de la cámara?**
Sí. Tiene un micrófono integrado para audio unidireccional (escucha). Para hablar (audio bidireccional), necesitarías conectar un altavoz externo compatible al puerto de audio de la cámara.

**5. ¿Es compatible con otros sistemas o grabadoras?**
Es compatible con grabadoras (NVR) Hikvision y con muchos otros sistemas que soporten el protocolo ONVIF, lo que permite cierta integración con equipos de otras marcas.

**6. ¿Cómo accedo a la cámara para ver las imágenes?**
Puedes acceder directamente desde un navegador web ingresando la dirección IP de la cámara, o mediante la aplicación móvil gratuita Hik-Connect.

**7. ¿Qué garantía tiene?**
Los productos Hikvision distribuidos oficialmente en México suelen tener garantía. Para detalles específicos de cobertura y duración, te recomendamos verificar con el vendedor o en la ficha técnica del producto.

**8. ¿Requiere mantenimiento?**
Se recomienda limpiar periódicamente la cúpula de la lente con un paño suave para mantener la claridad de la imagen, especialmente en exteriores.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Instalación Física:** Monta la cámara en la ubicación deseada (pared o techo) usando la plantilla incluida.
2. **Conexión:** Conecta un cable de red Ethernet (CAT5e o superior) desde la cámara hasta un puerto PoE de tu grabadora (NVR) o a un switch PoE inyectado.
3. **Alimentación:** Si usas PoE, la cámara se encenderá automáticamente. Si no usas PoE, conecta el adaptador de corriente 12VDC.
4. **Configuración Inicial (con NVR Hikvision):** Si la conectas a un NVR Hikvision nuevo, este la detectará y configurará automáticamente.
5. **Configuración Inicial (sin NVR):** Usa la herramienta **SADP** (descargable del sitio de Hikvision) en una PC de la misma red para encontrar la cámara, asignarle una IP fija y establecer una contraseña.
6. **Acceso Web:** Abre un navegador (Chrome, Edge) e ingresa la dirección IP de la cámara. Inicia sesión con la contraseña que configuraste.
7. **Ajustes Básicos:** Dentro del menú web, configura la hora, ajusta el área de vigilancia y calibra la visión nocturna si es necesario.
8. **App Móvil:** Descarga **Hik-Connect** desde tu tienda de aplicaciones. Crea una cuenta, escanea el código QR de la cámara (en el menú web o en la etiqueta del producto) y añádela.
9. **Verificación:** Comprueba la imagen de día y de noche desde la app y el navegador para asegurar que el ángulo y la claridad son los correctos.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas o solución de problemas, consulta el manual completo en el sitio de soporte de Hikvision.