**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Esta cámara se puede usar en exteriores?**
Sí. Tiene certificación IP67, lo que significa que es resistente al polvo y puede soportar la lluvia y la humedad, por lo que es ideal tanto para interior como para exterior.

**2. ¿Necesito un NVR (grabador de video en red) para que funcione?**
No necesariamente. La cámara es IP y puede funcionar de forma independiente. Puedes acceder a su video en vivo directamente desde una app en tu celular o PC. Sin embargo, para grabar y almacenar video de forma continua, necesitarás un NVR compatible o un servicio de almacenamiento en la nube.

**3. ¿Cómo me conecto a la cámara por primera vez?**
Generalmente, debes descargar la aplicación oficial Hik-Connect en tu teléfono, crear una cuenta, conectar la cámara a tu red Wi-Fi o cable de red, y luego agregarla escaneando el código QR que viene en la cámara o en su manual.

**4. ¿Funciona de noche? ¿Hasta qué distancia?**
Sí, cuenta con visión nocturna en blanco y negro gracias a sus LEDs infrarrojos, con un alcance efectivo de hasta 30 metros en completa oscuridad.

**5. ¿Tiene audio?**
Sí, la descripción menciona audio bidireccional. Esto significa que la cámara tiene micrófono para escuchar y un altavoz para que puedas hablar a través de la aplicación (función de intercomunicación).

**6. ¿Qué garantía tiene?**
La garantía depende del vendedor (Diten.mx). Es recomendable revisar su política de garantías en el sitio web o contactar directamente a su servicio al cliente para confirmar el tiempo y cobertura.

**7. ¿Puedo usarla con otras aplicaciones que no sean de Hikvision?**
Es posible, ya que es una cámara ONVIF compatible. Sin embargo, para todas las funciones (como el audio bidireccional y las alertas) y la mayor facilidad de uso, se recomienda utilizar la aplicación Hik-Connect.

**8. ¿Requiere mantenimiento?**
Sí, es recomendable limpiar periódicamente la cúpula de la lente con un paño suave para asegurar una imagen clara, especialmente si está instalada en exteriores. Verifica también que las conexiones estén secas y firmes.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Desempaqueta y verifica:** Asegúrate de tener todos los componentes: cámara, adaptador de corriente, tornillos/taquete, manual y accesorios de montaje.
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar con buena vista del área a vigilar, cerca de una toma de corriente y con buena señal Wi-Fi (si la usarás inalámbrica).
3. **Instalación física:** Usa la plantilla incluida para marcar los puntos de taladro. Fija la base de la cámara a la pared o techo con los tornillos proporcionados.
4. **Conexión de energía:** Conecta el adaptador de corriente a la cámara y a un enchufe. La cámara se encenderá.
5. **Conexión a la red:** Para configuración inicial, se recomienda conectar temporalmente un cable de red (RJ45) desde tu router a la cámara. Luego podrás configurar el Wi-Fi.
6. **Descarga la app:** En tu teléfono inteligente, busca y descarga la aplicación **"Hik-Connect"** desde la App Store o Google Play Store.
7. **Registro y agregar dispositivo:** Abre la app, crea una cuenta de usuario o inicia sesión. Pulsa el símbolo "+" para agregar un dispositivo. Escanea el **código QR** que está en la etiqueta de la cámara o en el manual.
8. **Configura Wi-Fi (opcional):** Sigue las instrucciones en la app para desconectar el cable de red y conectar la cámara a tu red Wi-Fi doméstica, ingresando la contraseña.
9. **Ajustes básicos:** Dentro de la app, puedes asignar un nombre a la cámara, ajustar la zona de detección de movimiento, configurar alertas y probar el audio bidireccional.
10. **Ajuste de ángulo:** Afloja ligeramente las articulaciones de la cámara, apúntala hacia el área deseada y vuelve a ajustarlas para fijar la posición.
11. **Para grabación:** Si deseas grabaciones continuas, necesitarás un NVR compatible. Conéctalo a tu red y agrega la cámara siguiendo su manual.
12. **Soporte:** Para detalles técnicos específicos, consulta la ficha completa del producto o el manual de usuario en el sitio de Hikvision.