Cámara de Seguridad IP Honeywell 3MP Domo con Visión Nocturna 40M Modelo HC35W43R3

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás un cable de red (Ethernet) conectado a un switch o router que soporte PoE (Power over Ethernet) para alimentarla y transmitir datos. También necesitarás acceso a la aplicación móvil o software de Honeywell para configurarla.

**2. ¿Funciona solo con cable de red o también tiene Wi-Fi?**
Esta cámara funciona exclusivamente con conexión por cable Ethernet (PoE). No tiene conectividad Wi-Fi integrada.

**3. ¿Puedo usarla en exteriores sin problemas?**
Sí, gracias a su certificación de resistencia IP66/67, está diseñada para soportar la intemperie (lluvia, polvo). Sin embargo, se recomienda instalarla bajo un pequeño alero para prolongar su vida útil.

**4. ¿Qué aplicación uso para ver la cámara en mi celular?**
Debes utilizar la aplicación oficial de Honeywell para dispositivos de seguridad. El nombre exacto puede variar; consulta la ficha técnica del producto o el manual para el enlace de descarga correcto.

**5. ¿Incluye el cable de red o la fuente de poder?**
No, este producto generalmente incluye solo la cámara y sus accesorios de montaje básicos. El cable de red y el inyector o switch PoE deben adquirirse por separado.

**6. ¿Cómo se limpia la cúpula de la cámara?**
Apaga la alimentación. Usa un paño suave y seco, o ligeramente humedecido con agua, para limpiar la superficie de la cúpula de plástico. No uses productos químicos abrasivos.

**7. ¿Qué pasa si la imagen de noche es muy oscura o con mucho ruido?**
Verifica que no haya fuentes de luz directa apuntando a la cámara y que el área esté dentro del alcance de 40 metros. Asegúrate de que el lente esté limpio. Revisa la configuración de sensibilidad del infrarrojo (IR) en la aplicación.

**8. ¿Cuál es el periodo de garantía y qué cubre?**
El periodo de garantía típico es de 1 año contra defectos de fabricación. Para detalles exactos y procedimientos, contacta al soporte técnico de Honeywell o al punto de venta donde la adquiriste.

**9. ¿Puedo grabar las imágenes sin una suscripción mensual?**
Sí, la cámara es compatible con grabación en dispositivos de almacenamiento local (como un NVR - Grabador de Video en Red) o en una tarjeta microSD (si el modelo lo soporta, verifica especificaciones). No es obligatorio un servicio en la nube.

**10. ¿Cómo restablezco la cámara a valores de fábrica?**
Localiza el botón de reset (generalmente un pequeño orificio en la base). Con la cámara encendida, mantén presionado con un clip por unos 10-15 segundos hasta que escuches un sonido o veas que los LED parpadean.

**Guía Rápida de Instalación y Uso**

1. **Planifica:** Elige el lugar de instalación (interior/exterior) con buena cobertura del área a vigilar y cerca de un punto de red.
2. **Prepara la red:** Asegúrate de tener un switch o inyector PoE conectado a tu router y a una fuente de poder.
3. **Monta la base:** Fija la base de montaje incluida a la pared o techo usando los tornillos y tacos apropiados para el material.
4. **Conecta el cable:** Pasa un cable de red Ethernet (Cat. 5e o superior) desde el switch PoE hasta la cámara y conéctalo al puerto RJ45 de la cámara.
5. **Alimenta:** Conecta el otro extremo del cable al puerto PoE de tu switch o inyector. La cámara encenderá (deberías ver LEDs encenderse).
6. **Instala la app:** En tu smartphone, descarga e instala la aplicación oficial de Honeywell desde la tienda de aplicaciones.
7. **Agrega la cámara:** Abre la app, crea una cuenta o inicia sesión, y sigue el asistente para "Agregar dispositivo". Escanea el código QR de la cámara o ingresa su número de serie.
8. **Configura:** Asigna un nombre a la cámara, crea una contraseña segura y ajusta la zona horaria.
9. **Ajusta el ángulo:** Una vez que veas la imagen en vivo en la app, suelta los tornillos de ajuste en la cámara, apúntala a la dirección deseada y vuelve a apretarlos.
10. **Personaliza (Opcional):** Explora la app para configurar detección de movimiento, horarios de grabación o activar la visión nocturna automática.

**Nota:** Para pasos detallados, configuración avanzada o solución de problemas, consulta el manual de usuario completo en el sitio de soporte de Honeywell.