**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás un cable de red (Ethernet) conectado a un switch o router que soporte PoE (Power over Ethernet) para alimentarla, o un inyector PoE independiente. También necesitarás acceso a la red para configurarla desde una app o navegador web.

**2. ¿Funciona para exterior o solo interior?**
Según la descripción, es ideal tanto para interior como para exterior. Sin embargo, para una instalación exterior permanente, se recomienda verificar su grado de protección IP contra polvo y agua en la ficha técnica completa del producto.

**3. ¿Cómo ve de noche? ¿Hasta qué distancia?**
La cámara cuenta con visión nocturna (infrarrojos). La distancia efectiva de la visión nocturna depende del modelo específico; para conocer el alcance exacto en metros, consulta las especificaciones técnicas en la página del producto o el manual del usuario.

**4. ¿Con qué aplicaciones o software es compatible?**
Generalmente, las cámaras IP de esta gama son compatibles con aplicaciones móviles del fabricante (como Provision-ISR) y software de videovigilancia que soporte protocolos estándar como ONVIF. Se recomienda confirmar la compatibilidad específica en la página de soporte de Diten.

**5. ¿Cómo accedo a la cámara desde mi celular?**
Normalmente debes descargar la aplicación oficial del fabricante, conectar la cámara a tu red y escanear un código QR o agregarla manualmente usando su dirección IP. Los pasos detallados vienen en la guía rápida de instalación.

**6. ¿Qué garantía tiene y cómo la hago válida?**
El producto incluye garantía. Para hacerla válida, debes conservar tu ticket o factura de compra y contactar directamente al soporte técnico de Diten a través de los canales indicados en su sitio web.

**7. ¿Puedo grabar las imágenes sin una suscripción mensual?**
Sí, normalmente puedes grabar en una tarjeta microSD (verifica si la cámara tiene ranura para ello) o en un Grabador de Video en Red (NVR) compatible. No se requiere una suscripción obligatoria para el funcionamiento básico.

**8. ¿Qué hago si la cámara no se conecta a internet?**
Verifica que el cable de red y el puerto PoE funcionen, que la cámara esté recibiendo energía (LEDs encendidos) y que la dirección IP de la cámara sea compatible con tu red. Un reinicio físico con el botón de reset suele ser el primer paso para solucionar problemas.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

1. **Preparación:** Antes de instalar, descarga la aplicación móvil oficial "Provision-ISR" o similar desde tu tienda de aplicaciones.
2. **Conexión Física:** Conecta un extremo del cable de red Ethernet a la cámara y el otro a un puerto PoE de tu switch/router o a un inyector PoE independiente conectado a la corriente.
3. **Alimentación:** Espera unos minutos a que la cámara se encienda (deberías ver LEDs parpadeando o fijos).
4. **Configuración Inicial (App):** Abre la aplicación en tu celular, crea una cuenta si es necesario y selecciona "Agregar dispositivo".
5. **Agregar Cámara:** Sigue las instrucciones en pantalla. Normalmente escanearás el código QR de la cámara o de su manual, o la buscarás automáticamente en la red.
6. **Credenciales:** Establece un nombre de usuario y una contraseña segura para la cámara. ¡No los olvides!
7. **Montaje:** Una vez configurada, apaga la cámara, instálala en la ubicación deseada (usando la base ajustable) y vuelve a conectar el cable.
8. **Ajustes Básicos:** Desde la app, puedes ahora ajustar la vista, activar la visión nocturna, configurar detección de movimiento y definir zonas de grabación.
9. **Grabación (Opcional):** Si deseas grabación local, inserta una tarjeta microSD compatible en la ranura de la cámara (si está disponible) y activa la grabación en la app.
10. **Mantenimiento:** Limpia periódicamente la lente con un paño suave y seco. Verifica que la conexión de red sea estable.

**Nota:** Para detalles específicos sobre montaje, ajustes avanzados o solución de problemas, consulta el manual completo del usuario en el sitio de soporte de Diten.