Cámara IP Domo Provision-ISR 4MP PTZ Zoom 25x Visión Nocturna 150m Modelo Z5-25IPE-4(IR)

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitará una conexión de red (cable Ethernet), una fuente de alimentación PoE (Power over Ethernet) compatible o un inyector PoE, y un NVR o software de gestión compatible para configurarla y ver las imágenes.

**2. ¿Funciona para exterior?**
Sí, la cámara tiene certificación IP66, lo que la hace resistente al polvo y a chorros de agua, ideal para instalación en interiores o exteriores.

**3. ¿Cómo accedo a la cámara para configurarla?**
Generalmente se accede mediante un software de búsqueda de IP (como el que proporciona el fabricante) o ingresando la dirección IP de la cámara directamente en un navegador web (como Chrome o Edge). Consulte el manual para el proceso específico.

**4. ¿Es compatible con mi grabador (NVR) o sistema de vigilancia existente?**
Esta cámara utiliza protocolos estándar (como ONVIF). Para mayor compatibilidad, se recomienda verificarla con el modelo específico de su NVR o consultar la lista de compatibilidad del fabricante.

**5. ¿La visión nocturna funciona a todo color?**
No, la visión nocturna de 150 metros se activa automáticamente en condiciones de poca luz y funciona en blanco y negro (modo infrarrojo o IR), iluminando el área con LEDs IR no visibles.

**6. ¿Puedo controlar el movimiento (PTZ) y el zoom desde mi celular?**
Sí, siempre que utilice la aplicación móvil oficial del fabricante o un software de gestión compatible que permita el control PTZ (Paneo, Inclinación, Zoom) de forma remota.

**7. ¿Qué mantenimiento requiere?**
Se recomienda limpiar periódicamente la cúpula de vidrio con un paño suave para mantener la claridad de la imagen, especialmente en exteriores. Verifique que las conexiones estén secas y firmes.

**8. ¿Cuál es la garantía del producto y dónde obtengo soporte?**
La garantía y el soporte técnico son proporcionados directamente por Diten México. Consulte los términos en la ficha del producto o contacte a su proveedor para detalles específicos sobre cobertura y procedimientos.

**9. Un problema común: la cámara no se enciende o no hay imagen.**
Verifique: 1) Que el cable de red y la fuente PoE estén bien conectados y funcionen. 2) Que la dirección IP de la cámara sea correcta y esté en el mismo rango de red que su computadora. 3) Que el navegador o software tenga los plugins necesarios (como WebPlayer) instalados.

**10. ¿Es segura esta cámara contra accesos no autorizados?**
La cámara incluye funciones de seguridad estándar como contraseñas de usuario. Es fundamental cambiar la contraseña por defecto inmediatamente después de la instalación y mantener el firmware actualizado.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

1. **Planificación:** Elija un lugar con buena vista, acceso a una toma de red y dentro del alcance de 150m para visión nocturna.
2. **Montaje:** Fije firmemente la base de la cámara a la superficie (pared o techo) usando los tornillos y anclajes apropiados.
3. **Conexión:** Conecte un cable de red Ethernet (Cat. 5e o superior) desde su switch/router con PoE o desde un inyector PoE hasta el puerto de la cámara.
4. **Alimentación:** Si su switch o NVR no provee PoE, conecte el inyector PoE a la corriente eléctrica.
5. **Configuración Inicial:** En una PC en la misma red, use la herramienta de búsqueda de IP del fabricante para encontrar la cámara.
6. **Acceso:** Ingrese la dirección IP de la cámara en su navegador web e inicie sesión con el usuario y contraseña por defecto (consulte el manual).
7. **Seguridad:** **Cambie inmediatamente la contraseña por defecto** por una segura y única.
8. **Ajustes Básicos:** Configure la fecha, hora, y ajustes de red según su necesidad (IP estática o DHCP).
9. **Visualización:** Agregue la cámara a su software de gestión de video (VMS) o NVR usando la dirección IP, usuario y nueva contraseña.
10. **Control PTZ:** Use los controles en pantalla de su software o aplicación móvil para mover (pan/tilt), hacer zoom y guardar posiciones predefinidas.
11. **Prueba:** Verifique la imagen de día y active la visión nocturna cubriendo el sensor de luz para probar los IR.
12. **Mantenimiento:** Programe revisiones periódicas para limpiar la cúpula y verificar la firmeza de la instalación.

**Nota:** Para detalles específicos de configuración avanzada, consulte el manual de usuario completo o el soporte técnico del fabricante.