Cámara IP de Seguridad TP-LINK Vigi C420I 2MP con Visión Nocturna 30M - Modelo VIGI C420I(2.8MM)

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás un cable de red (Ethernet) conectado a un inyector PoE o a un switch PoE compatible, ya que la cámara se alimenta a través del mismo cable de datos (PoE). También necesitarás acceso a la red Wi-Fi para configurarla inicialmente con la app Vigi.

**2. ¿Funciona sin internet?**
Sí, la cámara puede grabar en un NVR (Grabador de Video en Red) compatible de TP-LINK Vigi en una red local sin necesidad de internet. Sin embargo, para verla remotamente desde la app, recibir alertas o usar funciones en la nube, sí se requiere conexión a internet.

**3. ¿Es compatible con otros sistemas o apps?**
Está diseñada para funcionar dentro del ecosistema Vigi de TP-LINK. Se gestiona principalmente con la app "TP-LINK Vigi" y es compatible con NVRs de la serie Vigi. Para compatibilidad con otros sistemas de terceros (ONVIF), se recomienda verificar la ficha técnica oficial en el sitio de TP-LINK.

**4. ¿Cómo funciona la visión nocturna?**
La cámara tiene visión nocturna en blanco y negro con un alcance de hasta 30 metros. Se activa automáticamente cuando los sensores detectan poca luz en el ambiente.

**5. ¿Dónde puedo almacenar las grabaciones?**
Puedes almacenar las grabaciones en una tarjeta microSD (no incluida), en un NVR Vigi de TP-LINK o en el servicio de nube de TP-LINK (este último puede requerir suscripción).

**6. ¿Qué cubre la garantía?**
TP-LINK ofrece garantía limitada contra defectos de fabricación. El tiempo exacto de garantía y los términos pueden variar; se recomienda conservar el ticket de compra y consultar la política oficial en el sitio web de TP-LINK México.

**7. ¿Puedo usarla en exteriores?**
El modelo C420I es una cámara tipo torreta diseñada para uso en exteriores. Tiene una carcasa resistente a la intemperie (IP66).

**8. ¿Qué hago si la cámara no se conecta a la app?**
Verifica que la cámara esté encendida (LED encendido), que estés conectado a la red Wi-Fi correcta desde tu móvil, y que hayas escaneado el código QR correctamente durante la instalación. Reiniciar la cámara y el router suele resolver problemas de conexión comunes.

**Guía Rápida de Uso - Cámara Vigi C420I**

1. **Preparación:** Asegúrate de tener tu smartphone a la mano, con la app "TP-LINK Vigi" instalada (disponible en Google Play o App Store).
2. **Conexión Física:** Conecta un extremo del cable de red Ethernet a la cámara y el otro a un puerto LAN de un inyector o switch PoE, que a su vez debe estar conectado a tu router.
3. **Alimentación:** Conecta el inyector PoE a la corriente eléctrica. Espera a que los LEDs de la cámara parpadeen/enciendan indicando que está encendida.
4. **Configuración en la App:** Abre la app Vigi, crea una cuenta o inicia sesión. Toca el signo "+" para agregar un dispositivo.
5. **Agregar Cámara:** Escanea el código QR que se encuentra en la etiqueta de la cámara o en el manual. Sigue las instrucciones en pantalla.
6. **Conectar a la Red:** La app te guiará para conectar la cámara a tu red Wi-Fi. Asegúrate de que el smartphone esté conectado a la misma red Wi-Fi a la que quieres vincular la cámara.
7. **Montaje (Opcional):** Una vez configurada, usa la base giratoria y el kit de montaje incluido para fijar la cámara en la ubicación deseada (pared o techo). Ajusta el ángulo manualmente.
8. **Personalización:** Dentro de la app, puedes configurar la detección de movimiento, zonas de vigilancia, horarios de grabación y el destino del almacenamiento (ej. tarjeta microSD).
9. **Verificación:** Verifica la vista en vivo desde la app para asegurarte de que el ángulo y la imagen son correctos.
10. **Uso:** Ya puedes monitorear en tiempo real, revisar grabaciones y recibir alertas de movimiento en tu smartphone.