**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Cámara Tenda CP3**

**1. ¿Qué necesito para instalar la cámara?**
Necesitas una conexión Wi-Fi estable (2.4 GHz), una toma de corriente cercana y un smartphone con la app "Tenda Cam" instalada.

**2. ¿Funciona con Wi-Fi de 5 GHz?**
No, esta cámara solo es compatible con redes Wi-Fi de 2.4 GHz. Verifica la configuración de tu router.

**3. ¿Cómo veo las grabaciones o el video en vivo?**
Todo se gestiona desde la aplicación móvil gratuita "Tenda Cam". Ahí puedes ver en tiempo real, reproducir grabaciones (si usas tarjeta microSD) y configurar alertas.

**4. ¿Incluye almacenamiento o tarjeta de memoria?**
No, la cámara no incluye tarjeta microSD. Tiene una ranura para que tú instales una (se recomienda Clase 10, hasta 128GB) para grabación local. También puede ofrecer almacenamiento en la nube mediante suscripción (verifica planes en la app).

**5. ¿La visión nocturna es a color?**
No, la visión nocturna es en blanco y negro (modo infrarrojo). Se activa automáticamente en condiciones de poca luz.

**6. ¿Puedo hablar a través de la cámara?**
Sí, tiene audio bidireccional. Desde la app, puedes escuchar el sonido ambiente y hablar a través del micrófono integrado en la cámara.

**7. ¿Qué cubre la garantía y dónde la reclamo?**
El producto tiene garantía contra defectos de fabricación. Para reclamarla, debes contactar directamente al vendedor (Diten) o al soporte de Tenda en México con tu comprobante de compra. Revisa los términos en la ficha del producto.

**8. ¿Puedo usarla al aire libre?**
No, la Cámara CP3 está diseñada únicamente para uso en interiores. No es resistente al agua ni a la intemperie.

**9. ¿Qué hago si la cámara no se conecta al Wi-Fi?**
Verifica que estés conectando a una red de 2.4 GHz, que la contraseña sea correcta y que la cámara esté cerca del router durante la configuración. Reiniciar la cámara y el router suele resolver muchos problemas.

**10. ¿Detecta movimiento y envía alertas?**
Sí, tiene detección de movimiento inteligente. Puedes activar las notificaciones push en la app "Tenda Cam" para recibir alertas en tu celular cuando se detecte actividad.

**Guía Rápida de Uso - Cámara Tenda CP3**

1. **Descarga la App:** En tu smartphone (iOS/Android), busca y descarga la aplicación oficial "Tenda Cam".
2. **Prepara el Área:** Elige un lugar interior con toma de corriente y buena señal de Wi-Fi (2.4 GHz).
3. **Conecta la Energía:** Enchufa el adaptador de corriente de la cámara a la pared.
4. **Abre la App y Regístrate:** Abre "Tenda Cam", crea una cuenta o inicia sesión.
5. **Agrega el Dispositivo:** En la app, toca el icono "+" o "Agregar dispositivo".
6. **Sigue los Pasos en Pantalla:** La app te guiará. Escanea el código QR en la cámara o ingresa el número de serie manualmente.
7. **Conecta al Wi-Fi:** Selecciona tu red Wi-Fi de 2.4 GHz e ingresa la contraseña cuando la app lo solicite.
8. **Espera la Conexión:** La cámara emitirá un sonido y la luz indicadora parpadeará en azul. Espera a que se complete el emparejamiento.
9. **Configura Básica:** Ponle un nombre a tu cámara (ej. "Sala") y ajusta la zona de detección de movimiento si lo deseas.
10. **Monta la Cámara:** Usa la base magnética o el soporte adhesivo incluido para fijar la cámara en la posición deseada.
11. **Personaliza (Opcional):** Explora la app para activar notificaciones, configurar la visión nocturna o insertar una tarjeta microSD para grabaciones.
12. **Uso Diario:** Abre la app para ver en vivo, hablar por el audio bidireccional o revisar grabaciones pasadas.

**Nota:** Para detalles técnicos específicos o solución de problemas, consulta el manual completo en la app o el sitio de soporte de Tenda.