Cámara IP Vivotek SC9133 2MP para Conteo de Personas en Transportes - Exterior IP66

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitará una conexión de red Ethernet (cable de red) y un switch o inyector PoE (Power over Ethernet) compatible para alimentarla. También es necesario un software de gestión de video (VMS) o acceso a la interfaz web de la cámara para configurarla.

**2. ¿Es compatible con cualquier software de videovigilancia?**
La cámara es compatible con estándares ONVIF, por lo que debería funcionar con la mayoría de los sistemas de videovigilancia (VMS) profesionales que soporten este protocolo. Se recomienda verificar la compatibilidad específica con su software.

**3. ¿Cómo se configura la función de conteo de personas?**
Esta función requiere ser configurada a través del software de Vivotek (VAST) o de un VMS compatible que soporte análisis de video. La configuración implica definir zonas de entrada y salida en la imagen.

**4. ¿La cámara viene con garantía?**
Sí, los productos Vivotek distribuidos por Ditën suelen incluir garantía del fabricante. Para detalles exactos sobre la cobertura y duración, consulte la política de garantía en la ficha del producto o contacte directamente a Ditën.

**5. ¿Requiere mantenimiento?**
Se recomienda una limpieza periódica del lente y la carcasa con un paño suave para mantener la calidad de imagen. Verifique que las juntas de estanqueidad estén en buen estado para preservar la protección IP66.

**6. ¿Funciona de noche?**
Sí, la cámara cuenta con visión nocturna (probablemente con iluminadores IR integrados). El rango exacto de visión en oscuridad y el tipo de iluminador se especifican en la ficha técnica completa del producto.

**7. ¿Puedo acceder a la cámara desde mi celular?**
Sí, generalmente se puede acceder mediante aplicaciones móviles del VMS que esté utilizando o a través de aplicaciones genéricas que soporten el streaming de la cámara (RTSP). La cámara también puede tener su propia app (Vivotek).

**8. ¿Qué pasa si la cámara no se enciende?**
Verifique: 1) Que el cable de red esté bien conectado. 2) Que el switch o inyector PoE esté funcionando y entregando energía. 3) Que el cable de red no esté dañado. Si persiste el problema, contacte a soporte técnico.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

1. **Planificación:** Elija un punto de montaje exterior con buena cobertura del área a vigilar y conteo. Asegúrese de tener cerca un punto de red Ethernet.
2. **Montaje:** Fije la base de la cámara a la superficie (pared, poste) usando los tornillos adecuados. Apriete firmemente.
3. **Conexión de Red:** Conecte un extremo del cable de red CAT5e o superior al puerto Ethernet de la cámara. El otro extremo conéctelo a un puerto PoE de un switch o inyector PoE activo.
4. **Alimentación:** Al conectar el cable a un dispositivo PoE, la cámara se encenderá automáticamente (no necesita fuente de poder adicional). Espere a que los LEDs indicadores se activen.
5. **Detección en Red:** En una computadora en la misma red, use una herramienta como el "IP Installer" de Vivotek (descargable de su web) para encontrar la dirección IP de la cámara.
6. **Acceso Inicial:** Abra un navegador web (Chrome, Firefox) e ingrese la dirección IP de la cámara. Inicie sesión con el usuario y contraseña por defecto (consulte el manual o la etiqueta de la cámara).
7. **Configuración Básica:** Cambie la contraseña por defecto de inmediato por una segura. Configure la fecha, hora y ajustes de red según su infraestructura.
8. **Ajuste de Imagen:** Apunte y enfoque la cámara manualmente ajustando el lente. En la interfaz web, ajuste la resolución, frame rate y modo de día/noche según sus necesidades.
9. **Configuración de Conteo:** Acceda a la sección de "Análisis de Video" o "Aplicaciones" en la interfaz web o en su VMS. Siga el asistente para definir las líneas o zonas virtuales para el conteo de personas.
10. **Integración:** Agregue la cámara a su sistema de videovigilancia (NVR o VMS) usando la dirección IP, usuario y contraseña configurados. El protocolo recomendado es ONVIF.
11. **Prueba Final:** Verifique la imagen de día y de noche, y pruebe la función de conteo pasando personas por la zona definida.
12. **Asegurar:** Cierre y ajuste bien la tapa de la cámara para asegurar la estanqueidad IP66. Revise que todas las conexiones estén protegidas de la intemperie.

**Nota:** Para detalles completos sobre configuración avanzada, consulte el manual oficial de Vivotek para el modelo SC9133.