**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Esta cámara es para interior o exterior?**
Es para ambos. Tiene certificación IP66, lo que la hace resistente al polvo y a chorros de agua, ideal para exteriores, pero también puede instalarse en interiores.

**2. ¿Qué necesito para instalarla?**
Necesitarás una conexión a internet (Wi-Fi o cable de red Ethernet), una fuente de alimentación (generalmente incluida) y un dispositivo (computadora o smartphone) para configurarla. Para montaje en pared o techo, se requieren herramientas básicas (taladro, destornillador).

**3. ¿Funciona con mi teléfono o computadora?**
Sí, es compatible con la mayoría de dispositivos. Se puede acceder a la cámara y configurarla a través de un navegador web en tu computadora o mediante la aplicación oficial de Vivotek para smartphones (iOS y Android).

**4. ¿La cámara incluye almacenamiento (memoria) para las grabaciones?**
No, la cámara por sí sola no incluye almacenamiento interno. Necesitarás una tarjeta microSD (compatible) o un sistema de grabación de video en red (NVR) para guardar las grabaciones. Revisa la ficha técnica para conocer las capacidades y formatos de almacenamiento soportados.

**5. ¿Cómo funciona la visión nocturna de 200 metros?**
La cámara utiliza iluminadores infrarrojos (IR) que se activan automáticamente en condiciones de baja luz. Estos iluminan el área de forma invisible al ojo humano, permitiendo ver en blanco y negro hasta una distancia de 200 metros en completa oscuridad.

**6. ¿Qué garantía tiene el producto?**
Los productos Vivotek suelen tener garantía limitada del fabricante. El tiempo exacto y los términos pueden variar, por lo que se recomienda confirmar esta información con el vendedor al momento de la compra o consultar el sitio web oficial de Vivotek.

**7. ¿Puedo controlar el zoom de 30x desde mi celular?**
Sí, el zoom óptico de 30x se puede controlar de forma remota a través de la aplicación móvil o la interfaz web, permitiéndote acercar la imagen para ver detalles a distancia sin perder calidad.

**8. ¿Qué hago si no puedo acceder a la cámara desde internet?**
Verifica que tu router esté encendido y que la cámara esté correctamente conectada a la red. Asegúrate de haber configurado correctamente el reenvío de puertos (port forwarding) en tu router si es necesario, o consulta la guía de configuración P2P de la aplicación. Reiniciar la cámara y el router suele resolver problemas de conexión comunes.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

1. **Desempaqueta y verifica:** Asegúrate de tener todos los componentes: cámara, base de montaje, tornillos, tapas, fuente de alimentación y cable de red.
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar con buena vista del área a vigilar, cerca de una toma de corriente y con señal de Wi-Fi estable (si usas conexión inalámbrica).
3. **Monta la base:** Usa la plantilla incluida para marcar los agujeros en la pared o techo. Perfora, inserta los tacos y atornilla firmemente la base.
4. **Conecta la alimentación:** Conecta el adaptador de corriente a la cámara y a un enchufe. La cámara se encenderá.
5. **Conecta a la red:** Para la configuración inicial, se recomienda usar un cable Ethernet conectado directamente a tu router. Luego puedes configurar el Wi-Fi si lo prefieres.
6. **Encuentra la cámara:** En una computadora conectada a la misma red, abre un navegador (Chrome, Edge) e ingresa la dirección IP de la cámara. Puedes usar el software de búsqueda de Vivotek (disponible en su web) para encontrarla.
7. **Configuración inicial:** Sigue el asistente en pantalla. Crea una contraseña segura para el administrador, configura la fecha/hora y selecciona tu red Wi-Fi si es aplicable.
8. **Instala la app:** Descarga la aplicación "Vivotek" desde la App Store o Google Play. Abre la app, crea una cuenta o inicia sesión, y agrega la cámara escaneando su código QR o ingresando su número de serie.
9. **Ajusta la vista:** Suelta los tornillos de ajuste de la cámara, apúntala hacia la dirección deseada y vuelve a apretarlos. Usa la app para ajustar el zoom y el enfoque.
10. **Configura grabación (Opcional):** Inserta una tarjeta microSD formateada en la ranura de la cámara o configura un NVR compatible para guardar videos. En la app o interfaz web, activa la grabación continua o por detección de movimiento.