**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar la cámara?**
Necesitarás una conexión a internet estable (Wi-Fi o cable de red), una fuente de alimentación (incluida o compatible), y un smartphone o computadora para configurarla. Asegúrate de tener la aplicación oficial ZKTeco descargada.

**2. ¿Funciona solo con Wi-Fi o también con cable de red?**
Esta cámara IP es compatible con conexión por cable de red (Ethernet) para una mayor estabilidad y también puede configurarse para funcionar vía Wi-Fi.

**3. ¿Cómo accedo a la cámara desde mi celular?**
Debes descargar la aplicación móvil oficial de ZKTeco (como ZKTime o ZKAccess), crear una cuenta y agregar la cámara escaneando su código QR o ingresando su número de serie.

**4. ¿La visión nocturna funciona en completa oscuridad?**
Sí, la cámara cuenta con visión nocturna infrarroja que permite grabar en blanco y negro a distancias de hasta 30 metros en condiciones de oscuridad total.

**5. ¿Qué significa que tenga resistencia IP67?**
La clasificación IP67 significa que la cámara es resistente al polvo y puede soportar la inmersión en agua hasta 1 metro de profundidad por un tiempo limitado. Es ideal para uso en exteriores.

**6. ¿La detección de movimiento envía alertas?**
Sí, puedes activar la detección de movimiento en la aplicación. Cuando se detecte movimiento, puedes recibir una notificación push en tu teléfono y la cámara puede comenzar a grabar automáticamente.

**7. ¿Qué hago si pierdo la conexión o la cámara no se enciende?**
Verifica que la fuente de alimentación esté bien conectada y que el router funcione correctamente. Si el problema persiste, intenta reiniciar la cámara desconectándola y volviéndola a conectar. Para más detalles, consulta el manual o el soporte técnico.

**8. ¿Qué garantía tiene el producto?**
El tiempo y cobertura de la garantía dependen del vendedor. Te recomendamos revisar la información de garantía en la ficha del producto en Diten.mx o contactar directamente a su servicio al cliente.

**9. ¿Puedo usarla sin internet, solo para grabar localmente?**
Sí, la cámara puede funcionar en una red local y grabar en una tarjeta microSD (no incluida, verifica la capacidad máxima compatible en las especificaciones). Sin internet, no podrás acceder a las funciones remotas ni recibir alertas.

**10. ¿Es compatible con asistentes como Google Home o Alexa?**
Para confirmar la compatibilidad con plataformas de domótica específicas, te sugerimos revisar las especificaciones técnicas completas del modelo en la página del producto o consultar el sitio web oficial de ZKTeco.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaque y verificación:** Desempaca la cámara y verifica que tengas todos los componentes: cámara, base de montaje, tornillos, adaptador de corriente y cable de red.
2. **Elección del lugar:** Elige un punto con buena cobertura de Wi-Fi (si la usarás inalámbrica), con el ángulo de visión deseado y cerca de una toma de corriente.
3. **Montaje físico:** Usa la base y los tornillos incluidos para fijar firmemente la cámara en la pared o techo. Ajusta la dirección de la lente.
4. **Conexión eléctrica:** Conecta el adaptador de corriente a la cámara y a una toma de pared. Un LED indicador deberá encenderse.
5. **Conexión a la red:** Para la configuración inicial, se recomienda conectar la cámara directamente a tu router con un cable de red Ethernet.
6. **Configuración en la app:** En tu smartphone, descarga la aplicación oficial de ZKTeco (por ejemplo, ZKTime). Crea una cuenta e inicia sesión.
7. **Agregar dispositivo:** En la app, selecciona "Agregar dispositivo". Escanea el código QR de la cámara (generalmente en la etiqueta del producto) o ingresa su número de serie manualmente.
8. **Configuración de red:** Sigue los pasos en la app. Si quieres usar Wi-Fi, la app te guiará para configurar la conexión inalámbrica. Introduce el nombre y contraseña de tu red.
9. **Ajustes básicos:** Una vez conectada, accede a la vista en vivo. Configura la zona de detección de movimiento, las alertas push y el horario de grabación según tus necesidades.
10. **Almacenamiento (opcional):** Si deseas grabación local, inserta una tarjeta microSD compatible en la ranura de la cámara (generalmente bajo una tapa a prueba de agua) y formátala desde la aplicación.
11. **Prueba final:** Verifica la vista diurna y nocturna, y asegúrate de recibir una alerta en tu teléfono cuando haya movimiento frente a la cámara.
12. **Mantenimiento:** Limpia periódicamente la lente con un paño suave y seco para mantener la imagen clara. Revisa que las conexiones estén firmes.