**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar la cámara?**
Necesitas una conexión Wi-Fi estable (2.4GHz), una toma de corriente cercana para alimentarla y un smartphone para configurarla con la app oficial de ZKTeco.

**2. ¿Funciona con cualquier router Wi-Fi?**
Sí, es compatible con la mayoría de routers que emitan señal en la banda de 2.4GHz. No es compatible con redes Wi-Fi de 5GHz.

**3. ¿Puedo ver la cámara desde fuera de mi casa?**
Sí, siempre que tanto tu celular como la cámara tengan conexión a internet, podrás acceder a la transmisión en vivo desde cualquier lugar usando la app.

**4. ¿Cómo funciona la visión nocturna?**
La cámara tiene LEDs infrarrojos que se activan automáticamente en condiciones de baja luz, permitiendo ver en blanco y negro hasta una distancia de 5 metros.

**5. ¿La detección de movimiento envía notificaciones?**
Sí, puedes activar en la app que te envíe alertas (push) a tu celular cuando detecte movimiento en el área que configures.

**6. ¿Qué app debo usar para configurarla?**
Debes descargar la aplicación oficial de ZKTeco (como 'ZKTeco Pro' o 'ZKTeco Mobile') desde la App Store o Google Play Store. Consulta la caja o el manual para el nombre exacto.

**7. ¿Qué hago si la cámara no se conecta al Wi-Fi?**
Verifica que estás conectándote a una red 2.4GHz, que la contraseña es correcta y que la cámara está cerca del router durante la configuración. Si persiste, reinicia la cámara y tu router.

**8. ¿Tiene garantía el producto?**
Sí, los productos ZKTeco cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra y contacta al vendedor o al soporte técnico autorizado en México.

**9. ¿La cámara graba video continuo?**
Por sí sola, la cámara transmite en vivo y puede grabar clips cortos por detección de movimiento en una tarjeta microSD (no incluida). Para grabación continua 24/7 necesitas insertar una tarjeta microSD y configurarlo en la app.

**10. ¿Es segura la transmisión de video?**
La transmisión utiliza protocolos de cifrado. Para mayor seguridad, se recomienda cambiar la contraseña por defecto de la cámara y de tu red Wi-Fi por una contraseña fuerte y única.

**Guía Rápida de Uso - Cámara ZKTeco NG-C2301**

1. **Descarga la App:** En tu celular, busca y descarga la aplicación oficial de ZKTeco (ej. 'ZKTeco Pro') desde tu tienda de aplicaciones.
2. **Prepara la Cámara:** Conecta el adaptador de corriente a la cámara y a un enchufe. Espera a que la luz indicadora (LED) parpadee o se encienda.
3. **Crea una Cuenta:** Abre la app y regístrate con un correo electrónico o número de teléfono para crear tu cuenta de usuario.
4. **Agrega el Dispositivo:** En la app, toca el símbolo '+' o 'Agregar dispositivo'. Selecciona el tipo 'Cámara Wi-Fi'.
5. **Conecta al Wi-Fi:** Sigue los pasos en pantalla. Asegúrate de seleccionar tu red Wi-Fi de 2.4GHz e ingresar la contraseña correctamente.
6. **Escanea el Código QR:** Cuando la app lo indique, acerca tu celular para escanear el código QR que aparece en la pantalla de la cámara o en la etiqueta del producto. Esto empareja los dispositivos.
7. **Configura Básica:** Asigna un nombre a tu cámara (ej. 'Sala') y define tu zona horaria.
8. **Colocación:** Monta la cámara en la ubicación deseada (usando la base giratoria) con una vista clara del área a vigilar y dentro del alcance de tu señal Wi-Fi.
9. **Personaliza Alertas:** Dentro de la app, ve a la configuración de la cámara y activa las notificaciones por detección de movimiento. Puedes ajustar la sensibilidad y el área de detección.
10. **Visión Nocturna:** La visión nocturna infrarroja es automática. Verifica en la app que el modo esté activado en los ajustes de imagen.
11. **MicroSD (Opcional):** Si deseas grabación local, apaga la cámara, inserta una tarjeta microSD compatible en la ranura y formátala desde la app.
12. **Acceso Remoto:** Para ver tu cámara desde cualquier lugar, solo abre la app e inicia sesión. Tu cámara aparecerá en la lista de dispositivos.