**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar la cámara?**
Necesitarás una conexión a internet Wi-Fi, un tomacorriente cercano o un switch/inyector PoE (Power over Ethernet) para alimentarla, y un smartphone o computadora para configurarla.

**2. ¿Es compatible con mi teléfono?**
La cámara se configura y controla mediante una aplicación móvil. Es compatible con la mayoría de los teléfonos Android e iOS. Te recomendamos revisar la ficha técnica del producto o la tienda de aplicaciones para confirmar los requisitos específicos.

**3. ¿Cómo se alimenta la cámara?**
Tiene dos opciones: conectándola directamente a un tomacorriente usando su adaptador de corriente, o mediante un cable de red Ethernet conectado a un switch o inyector que soporte PoE (no incluido).

**4. ¿Puedo guardar las grabaciones sin pagar una suscripción?**
Sí, la cámara tiene una ranura para tarjeta MicroSD (no incluida) donde puedes almacenar las grabaciones de forma local. Algunas aplicaciones también permiten guardar clips en el almacenamiento de tu teléfono.

**5. ¿La cámara funciona de noche?**
Sí, está equipada con visión nocturna mediante LEDs infrarrojos (IR), lo que permite captar imágenes en blanco y negro en completa oscuridad.

**6. ¿Qué hago si pierdo la conexión Wi-Fi?**
Reinicia la cámara desconectándola y volviéndola a conectar. Asegúrate de que tu red Wi-Fi esté funcionando y de que la cámara esté dentro del rango de la señal. Si el problema persiste, puedes necesitar reconfigurar la conexión desde la aplicación.

**7. ¿La garantía cubre daños por lluvia?**
La cámara es resistente para exterior, pero la garantía de fábrica generalmente cubre defectos de fabricación, no daños por mal uso, instalación incorrecta o fenómenos naturales extremos. Para detalles exactos, consulta los términos de la garantía en el empaque o con Steren.

**8. ¿Puedo escuchar y hablar a través de la cámara?**
Sí, la cámara tiene un micrófono y un altavoz integrados, lo que permite la comunicación bidireccional (audio en dos sentidos) desde la aplicación de tu teléfono.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Instalación Física:** Monta la cámara en la ubicación deseada (pared o techo) usando la base y tornillos incluidos. Asegúrate de que esté protegida de la lluvia directa en lo posible.
2. **Conexión de Energía:** Conecta la cámara a la corriente usando el adaptador incluido O, si usas PoE, conecta un cable de red Ethernet desde un switch/inyector PoE al puerto de la cámara.
3. **Descarga la App:** En tu teléfono, busca y descarga la aplicación oficial para cámaras Steren desde la App Store (iOS) o Google Play Store (Android).
4. **Prepara la Cámara:** Enciende la cámara. Espera a que los LEDs indicadores parpadeen o se escuche un mensaje de voz (si aplica).
5. **Agrega el Dispositivo:** Abre la aplicación, crea una cuenta o inicia sesión, y selecciona la opción para agregar un nuevo dispositivo (generalmente un símbolo "+").
6. **Configura Wi-Fi:** Sigue los pasos en la app. Escanearás el código QR de la cámara (en la etiqueta o mostrado en pantalla) y seleccionarás tu red Wi-Fi, ingresando la contraseña.
7. **Espera la Conexión:** La cámara se conectará a tu red. Este proceso puede tomar un par de minutos. No la apagues.
8. **Personaliza:** Una vez conectada, podrás nombrar la cámara, ajustar la calidad de video, configurar la detección de movimiento y probar la visión nocturna y el audio.
9. **Almacenamiento (Opcional):** Si deseas grabación continua, inserta una tarjeta MicroSD compatible en la ranura de la cámara (apágala antes de insertarla) y activa la grabación en la app.
10. **Uso Remoto:** Ya puedes ver la transmisión en vivo, recibir alertas y hablar a través de la cámara desde cualquier lugar con conexión a internet usando la aplicación.

**Nota:** Para instrucciones detalladas, configuración avanzada o solución de problemas, consulta el manual de usuario incluido o la sección de soporte en el sitio web de Steren.