**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Cámara Tapo C212**

**1. ¿Necesito un cable para instalar la cámara?**
No, la cámara es inalámbrica (Wi-Fi) para el video. Solo necesitarás conectar el cable de alimentación incluido a un tomacorriente.

**2. ¿Funciona de noche o en la oscuridad?**
Sí, cuenta con visión nocturna infrarroja (IR) de hasta 9 metros, lo que permite ver en completa oscuridad en blanco y negro.

**3. ¿Puedo mover la cámara remotamente?**
Sí, es una cámara PTZ (Pan, Tilt, Zoom). Puedes controlar el movimiento horizontal (360°), vertical y el zoom digital desde la app Tapo en tu celular desde cualquier lugar.

**4. ¿Funciona con Alexa o Google Assistant?**
Sí, es compatible con ambos asistentes. Puedes usar comandos de voz para ver la cámara en dispositivos compatibles como una pantalla inteligente.

**5. ¿Cómo accedo a la grabación? ¿Necesito una suscripción?**
Puedes guardar grabaciones de dos formas: insertando una tarjeta microSD (no incluida) en la ranura de la cámara o suscribiéndote al servicio en la nube de Tapo (opcional). La app permite ver ambas.

**6. ¿Puedo hablar a través de la cámara?**
Sí, tiene audio bidireccional. Puedes escuchar el sonido del ambiente y hablar a través del micrófono integrado en la cámara desde la app.

**7. ¿Qué pasa si se va la luz o el internet?**
Si se va la luz, la cámara se apagará. Si el internet falla, no podrás acceder de forma remota, pero si tiene una microSD, puede seguir grabando localmente (verifica esta función en la app).

**8. ¿Cuál es la garantía y dónde obtengo soporte?**
TP-LINK ofrece garantía limitada. Para reclamarla o soporte técnico, contacta al distribuidor donde la compraste o visita el sitio de soporte oficial de TP-LINK México.

**9. ¿La cámara es para interior o exterior?**
Por sus características y diseño, esta cámara está diseñada para uso en interiores. No es resistente a la intemperie (agua o polvo).

**10. ¿Puedo usarla sin app?**
No, la configuración inicial y el control principal se realizan a través de la aplicación gratuita Tapo, disponible en Google Play y App Store.

**Guía Rápida de Uso - Cámara Tapo C212**

1. **Descarga la app:** Instala la aplicación "Tapo" desde la tienda de apps de tu celular.
2. **Prepara la cámara:** Conecta el adaptador de corriente a la cámara y a un enchufe. Espera a que la luz LED parpadee en rojo y azul.
3. **Crea una cuenta:** Abre la app y crea una cuenta de Tapo (o inicia sesión si ya tienes una).
4. **Agrega el dispositivo:** En la app, toca el signo "+", selecciona "Cámara" y luego el modelo "C212". Sigue las instrucciones en pantalla.
5. **Conecta al Wi-Fi:** La app te guiará para conectar la cámara a tu red Wi-Fi de 2.4 GHz (asegúrate de tener la contraseña a la mano).
6. **Posiciona la cámara:** Monta o coloca la cámara en el lugar deseado, asegurándote de que tenga una buena vista y esté dentro del alcance de tu señal Wi-Fi.
7. **Controla la vista:** Usa los controles de PTZ en la app para mover la cámara (izquierda/derecha, arriba/abajo) y ajustar el zoom hasta encuadrar el área que deseas vigilar.
8. **Configura la grabación (Opcional):** Inserta una tarjeta microSD en la ranura de la cámara o activa una prueba del servicio en la nube desde la app para guardar videos.
9. **Personaliza (Opcional):** Explora la app para ajustar la calidad de video, configurar detección de movimiento, activar la visión nocturna automática o vincular con Alexa/Google.
10. **Uso diario:** Abre la app Tapo para ver en vivo, hablar a través del audio bidireccional, revisar grabaciones o mover la cámara en cualquier momento.

**Nota:** Para detalles técnicos específicos o solución de problemas, consulta el manual completo en la app o la página de soporte de TP-LINK.