Cámara Web Genius ECam 8000 Full HD 1080p USB con Micrófono Incorporado

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
Es compatible con Windows, macOS y la mayoría de sistemas operativos que reconocen dispositivos USB Plug & Play. Para funciones avanzadas, se recomienda descargar el software oficial desde el sitio web de Genius.

**2. ¿Necesito instalar controladores?**
Para funciones básicas (video y audio), no. Se conecta y funciona automáticamente (Plug & Play). Para ajustes de imagen, efectos o controles avanzados, es necesario instalar el software de Genius.

**3. ¿Cómo la limpio de forma segura?**
Apágala y desconéctala. Usa un paño suave, seco y sin pelusa para limpiar la lente y la carcasa. Nunca uses líquidos, aerosoles o productos abrasivos directamente sobre la cámara.

**4. ¿Tiene garantía?**
Sí. Los productos Genius cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra y contacta al soporte técnico autorizado de Genius en México.

**5. ¿Funciona con plataformas como Zoom, Teams o Skype?**
Sí. Al conectarla, la mayoría de las aplicaciones la detectan automáticamente como cámara y micrófono. Solo debes seleccionarla en la configuración de audio y video de la plataforma que uses.

**6. ¿Qué hago si la computadora no la reconoce?**
1. Prueba con otro puerto USB. 2. Desconecta otros dispositivos USB para descartar conflictos. 3. Reinicia tu computadora con la cámara conectada. Si persiste el problema, consulta la ficha técnica o contacta a soporte.

**7. ¿El micrófono se puede apagar?**
Sí. El control del micrófono se realiza desde el software de la aplicación que estés usando (ej. silenciarte en Zoom) o desde el panel de sonido de tu sistema operativo.

**8. ¿Incluye el software para grabar o editar video?**
No. La cámara captura video y audio, pero el software para grabar, editar o transmitir (streaming) debe ser proporcionado por el usuario (ej. OBS Studio, aplicaciones nativas del sistema).

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas la cámara y su base.
2. **Conecta:** Inserta el cable USB de la cámara en un puerto disponible de tu computadora.
3. **Posiciona:** Coloca la cámara sobre una superficie plana usando su base o acóplala a la parte superior de tu monitor.
4. **Espera Reconocimiento:** Tu sistema operativo deberá reconocerla automáticamente en unos segundos.
5. **Abre tu Aplicación:** Inicia el programa para videollamadas (Zoom, Meet, etc.) o streaming (OBS) que vayas a usar.
6. **Configura:** Dentro de la aplicación, ve a Configuración o Ajustes de Video/Audio.
7. **Selecciona Dispositivo:** En la lista de cámaras, elige "Genius ECam 8000" o similar. En micrófonos, selecciona el mismo dispositivo.
8. **Ajusta (Opcional):** Para más control sobre brillo, contraste o enfoque, descarga e instala el software "Genius Cam Suite" desde el sitio oficial de Genius.
9. **Prueba:** Realiza una llamada de prueba o usa la función de "vista previa" para verificar que todo funcione.
10. **Desconexión Segura:** Cuando termines, puedes desconectar la cámara directamente del puerto USB.