DVR Dahua 32 Canales 4K Hasta 16TB HDMI VGA USB Modelo DH-XVR5432L-I3

**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué tipo de cámaras son compatibles con este DVR?**
Es compatible con cámaras IP de Dahua y de otros fabricantes que soporten los protocolos ONVIF. También es compatible con cámaras análogas de tipo AHD, TVI, CVI y CVBS.

**2. ¿Cuál es la capacidad máxima de almacenamiento y qué discos duros recomiendan?**
Soporta hasta 16TB de almacenamiento total. Se recomienda utilizar discos duros diseñados para videovigilancia (como la serie Purple de WD o SkyHawk de Seagate) por su mayor durabilidad ante escritura continua.

**3. ¿Se puede acceder al sistema de forma remota? ¿Cómo?**
Sí, se puede acceder de forma remota mediante la aplicación gratuita DMSS (Dahua Mobile Surveillance System) para smartphones, o desde un navegador web en una computadora. Es necesario configurar el DVR en la red local y realizar un enrutamiento de puertos en el router o usar P2P (Plug & Play) si está disponible.

**4. ¿Qué incluye la caja del producto?**
Generalmente incluye el DVR, un mouse, un cable de alimentación, un manual de inicio rápido y tornillos para instalación. Se recomienda verificar la lista de empaque en la ficha técnica del producto, ya que puede variar.

**5. ¿Cuenta con garantía y cuál es su duración?**
Sí, los productos Dahua distribuidos oficialmente en México cuentan con garantía. La duración específica (ej. 2 o 3 años) puede variar, por lo que se debe consultar la política de garantía del distribuidor o revisar la documentación incluida.

**6. ¿Puedo usar solo el puerto HDMI o solo el VGA para el monitor?**
Sí, el sistema funciona con cualquiera de las dos salidas de video (HDMI o VGA) de manera independiente. Puede conectar un monitor a cualquiera de ellos según sus necesidades.

**7. ¿Qué hago si olvido la contraseña de administrador?**
Debe contactar al soporte técnico de Dahua o al distribuidor donde adquirió el equipo. Para restablecerla, generalmente se requiere un código de seguridad que se genera con información única del DVR (como el número de serie).

**8. ¿El sistema sigue grabando si se va la luz o internet?**
Sí, si cuenta con un respaldo de energía (como un UPS), el DVR seguirá grabando en los discos duros locales si se va la luz. La grabación es local y no depende de internet. El acceso remoto y las notificaciones sí se verán interrumpidos si falla la conexión a internet.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Instalación Física:** Coloque el DVR en un lugar ventilado. Conecte el cable de alimentación. Inserte y fije el(los) disco(s) duro(s) en la bahía interna.
2. **Conexión de Video:** Conecte un monitor o televisor usando el cable HDMI o VGA incluido o adquirido por separado.
3. **Conexión de Red:** Conecte un cable de red Ethernet (RJ45) del DVR a su router o switch para acceso remoto.
4. **Conexión de Cámaras:** Conecte las cámaras de videovigilancia a los puertos correspondientes en la parte trasera del DVR (BNC para cámaras análogas compatibles o puerto de red para cámaras IP).
5. **Encendido:** Encienda el DVR con el interruptor en la parte trasera. El sistema iniciará y mostrará la imagen en el monitor.
6. **Configuración Inicial (Primer Encendido):** Al iniciar por primera vez, un asistente guiará la configuración básica: idioma, fecha/hora, y la creación de una **contraseña de administrador segura**. Anótela en un lugar seguro.
7. **Detección de Cámaras:** En el menú principal, vaya a **Configuración > Cámara > Administración**. El DVR debe detectar automáticamente las cámaras conectadas. Si usa cámaras IP, puede necesitar asignarles una dirección IP.
8. **Formateo del Disco Duro:** Para poder grabar, debe formatear el disco duro. Vaya a **Configuración > Almacenamiento > HDD**. Seleccione el disco y haga clic en **Formatear**. **ADVERTENCIA: Esto borrará todos los datos.**
9. **Configurar Grabación:** Vaya a **Configuración > Grabación**. Aquí puede programar los modos de grabación (continua, por detección de movimiento, etc.) para cada cámara.
10. **Acceso Remoto (App):** Descargue la app **DMSS** en su celular. Cree una cuenta o inicie sesión. Para agregar el DVR, puede escanear el código QR de la pantalla principal del equipo o usar el número de serie (método P2P). Siga las instrucciones en la app.
11. **Ajustes de Seguridad:** Se recomienda cambiar la contraseña por defecto de las cámaras si es aplicable y revisar los ajustes de red en **Configuración > Red**.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas o detalles específicos, consulte el manual de usuario completo disponible en el sitio web de Dahua.