**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué cámaras son compatibles con este DVR?**
Es compatible con cámaras de seguridad analógicas AHD, TVI, CVI y CVBS de hasta 5 megapíxeles. Se recomienda verificar la compatibilidad específica de la cámara con el modelo DVR-204Q-K1.

**2. ¿Cómo puedo acceder al DVR de forma remota desde mi celular?**
Debes descargar la app "Hik-Connect" o "iVMS-4500" desde la tienda de aplicaciones. Luego, escanea el código QR en el menú del DVR o registra el dispositivo usando el número de serie.

**3. ¿Qué tipo de disco duro necesito y cuánto almacena?**
Requiere un disco duro SATA de hasta 10TB (no incluido). La duración de la grabación depende de la resolución, el número de cámaras y la configuración de grabación (continua o por detección de movimiento).

**4. ¿El equipo incluye las cámaras o solo es el grabador?**
Este producto es únicamente el grabador (DVR). Las cámaras analógicas compatibles se deben adquirir por separado.

**5. ¿Tiene garantía y cómo la activo?**
Sí, cuenta con garantía del fabricante. Se debe conservar la factura de compra y contactar al proveedor o al soporte técnico autorizado en México para cualquier gestión.

**6. ¿Puedo ver las cámaras en un monitor y en la TV al mismo tiempo?**
Sí, puedes conectar un monitor mediante el puerto VGA o HDMI, y simultáneamente acceder a la transmisión en vivo desde la app en tu teléfono o computadora.

**7. ¿Qué hago si pierdo la contraseña del DVR?**
Debes contactar al soporte técnico autorizado con el número de serie del equipo para un restablecimiento seguro. No es posible recuperarla de forma autónoma por seguridad.

**8. ¿Soporta audio en las cámaras?**
El DVR tiene entradas de audio. Para tener sonido, necesitas cámaras con micrófono integrado o externo, y conectarlas al puerto de audio correspondiente.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Instalación Física:** Conecta el DVR a la corriente eléctrica. Inserta un disco duro SATA en la bahía interna (asegurando los tornillos).
2. **Conexión de Cámaras:** Conecta cada cámara analógica compatible a los puertos BNC (CH1 a CH4) del DVR usando cables coaxiales.
3. **Conexión a Red:** Conecta un cable de red (RJ45) del DVR a tu router para acceso remoto.
4. **Conexión a Monitor:** Usa un cable HDMI o VGA para conectar el DVR a un monitor o TV.
5. **Encendido:** Enciende el DVR. En el monitor aparecerá la imagen de las cámaras (si están bien conectadas).
6. **Configuración Inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla para crear una contraseña de administrador. Configura la fecha y hora.
7. **Formatear Disco Duro:** Ve al menú principal > **Almacenamiento** > **Administración de HDD**. Selecciona tu disco y formatealo para que el DVR pueda usarlo.
8. **Configurar Grabación:** En el menú, ve a **Grabación**. Aquí puedes programar la grabación continua o activarla solo por detección de movimiento para ahorrar espacio.
9. **Configurar Acceso Remoto:** Ve a **Configuración de Red** > **Plataforma**. Activa la opción "Hik-Connect", escanea el código QR con tu app móvil y registra el dispositivo.
10. **Ajustes Finales:** Personaliza la resolución de cada cámara y revisa la vista en la app móvil para confirmar que todo funcione correctamente.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas o solución de problemas, consulta el manual completo del producto o contacta al soporte técnico.