**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué cámaras son compatibles con este DVR?**
Es compatible con cámaras Hikvision y de otras marcas que utilicen los protocolos estándar de la industria (como ONVIF). Para un funcionamiento óptimo, se recomienda usar cámaras Hikvision de hasta 1080p (2MP).

**2. ¿Cómo me conecto para ver las cámaras desde mi celular?**
Debes descargar la app **Hik-Connect** desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo. Luego, escanea el código QR que aparece en el menú del DVR o registra el número de serie del equipo en la app.

**3. ¿Incluye los cables para conectar las cámaras?**
No, este producto es solo el grabador (DVR). Debes adquirir por separado las cámaras y los cables de red (UTP) o de alimentación necesarios para cada una.

**4. ¿Puedo usar un disco duro que ya tengo?**
Sí, siempre y cuando sea un disco duro para vigilancia (como los de la serie Purple de WD o SkyHawk de Seagate) de 3.5" y con capacidad SATA. El sistema soporta hasta 10TB de almacenamiento.

**5. ¿Qué pasa si se va la luz? ¿Pierdo la grabación?**
El DVR necesita estar conectado a la corriente para funcionar. Para evitar interrupciones, se recomienda conectar el equipo a un regulador o UPS (batería de respaldo).

**6. ¿Cómo activo la detección de movimiento y recibo alertas?**
Debes configurar las zonas de detección y la sensibilidad desde el menú del DVR (Configuración > Eventos > Detección de movimiento). Luego, vincula este evento a notificaciones push en la app Hik-Connect.

**7. ¿Cuál es la garantía del producto?**
Consulta la ficha del producto o contacta al vendedor para confirmar la duración y cobertura exacta de la garantía, ya que puede variar.

**8. No veo imagen en una cámara, ¿qué puedo hacer?**
Verifica: 1) Que el cable de red y de alimentación estén bien conectados. 2) Que la cámara esté encendida (generalmente tiene un LED indicador). 3) En el menú del DVR, revisa que el canal correspondiente esté habilitado y en modo "Plug & Play".

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Conexión Básica:** Conecta el DVR a un monitor o TV usando el cable HDMI o VGA incluido. Conecta el mouse (incluido) a un puerto USB.
2. **Alimentación:** Conecta el adaptador de corriente incluido al DVR y a un contacto de pared.
3. **Instalar Disco Duro (si no viene preinstalado):** Apaga el equipo, abre la tapa, instala un disco duro para vigilancia SATA de 3.5" y conéctelo a la placa. Cierra la tapa.
4. **Conectar Cámaras:** Usa cables de red (UTP) para conectar cada cámara a uno de los puertos LAN (1 al 4) en la parte trasera del DVR. Asegúrate de que cada cámara también tenga alimentación.
5. **Encender:** Enciende el DVR. En la pantalla inicial, se te pedirá formatear el disco duro para poder usarlo. Acepta.
6. **Configurar Cámaras:** El sistema suele detectar cámaras compatibles automáticamente (Plug & Play). Si no aparece imagen, ve a *Configuración > Gestión de Cámaras* y verifica el estado del canal.
7. **Configurar Red:** Ve a *Configuración > Red > Conexión Básica*. Configura la conexión a tu router (generalmente por DHCP) para tener acceso a internet.
8. **Acceso Remoto:** Ve a *Configuración > Red > Plataforma* y activa **Hik-Connect**. Escanea el código QR que aparece con la app en tu celular para vincular el equipo.
9. **Ajustar Grabación:** En *Configuración > Almacenamiento > Grabación*, selecciona el modo de grabación (continua, por detección, etc.) para cada cámara.
10. **Ajustar Hora y Fecha:** Ve a *Configuración > Sistema > Hora* y configura la zona horaria correcta para que las grabaciones tengan la marca de tiempo precisa.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas (detección de movimiento, respaldo, etc.), consulta el manual completo del usuario.