DVR Hikvision 4 Canales Full HD Hasta 10TB Modelo DVR-204U-M1(C)

**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué cámaras son compatibles con este DVR?**
Es compatible con cámaras Hikvision y la mayoría de cámaras análogas (AHD, TVI, CVI) de hasta 1080p (Full HD). Para asegurar compatibilidad, se recomienda usar cámaras Hikvision.

**2. ¿Incluye las cámaras o solo el equipo DVR?**
Este producto es únicamente el equipo DVR (grabador). Las cámaras, cables y discos duros para almacenamiento se deben adquirir por separado.

**3. ¿Cómo puedo ver las cámaras desde mi celular?**
Debes descargar la app **Hik-Connect** desde la tienda de aplicaciones. Luego, necesitarás registrar el DVR en la plataforma Hik-Connect usando un código QR o número de serie, siguiendo los pasos en el menú de configuración del equipo.

**4. ¿El equipo ya trae disco duro instalado?**
No, el DVR se vende sin disco duro. Soporta hasta 10TB de capacidad total (se recomienda usar discos duros diseñados para vigilancia, como los de la serie Purple de WD o SkyHawk de Seagate).

**5. ¿Qué tipo de cable necesito para conectar las cámaras?**
Se utiliza cable coaxial (como RG59) para video y un par de cables para alimentación, o bien, cable siamés (coaxial + alimentación en una misma cubierta) para mayor facilidad.

**6. ¿Cuenta con garantía y cómo la hago válida?**
Sí, el producto cuenta con garantía. Debes conservar tu ticket o factura de compra. Para soporte técnico o reclamaciones, contacta directamente al vendedor o al centro de soporte autorizado de Hikvision en México.

**7. ¿Puedo grabar continuamente las 24 horas?**
Sí, el DVR puede configurarse para grabar de forma continua, por detección de movimiento o en un horario programado. La duración del archivo de grabación dependerá del número de cámaras, la resolución y la capacidad del disco duro instalado.

**8. Si se va la luz, ¿se pierde la configuración y las grabaciones?**
No, la configuración se guarda en la memoria interna. Las grabaciones se almacenan en el disco duro. Se recomienda conectar el DVR a un regulador o UPS (batería de respaldo) para evitar apagones bruscos que puedan dañar el disco duro.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Instalación Física:** Conecta el DVR a un monitor o TV usando el cable HDMI o VGA incluido. Conecta el cable de alimentación.
2. **Instalar Disco Duro:** Si no está instalado, apaga el equipo, abre la carcasa e instala un disco duro SATA de hasta 10TB en la bahía. Asegúralo y conecta los cables de alimentación y datos.
3. **Conectar Cámaras:** Usando cable coaxial o siamés, conecta cada cámara a los puertos BNC (CH1, CH2, etc.) en la parte trasera del DVR. Conecta también la alimentación de cada cámara a su fuente de poder.
4. **Encender:** Enciende el DVR y las cámaras. En la primera pantalla, el sistema te pedirá crear una contraseña de administrador. Anótala en un lugar seguro.
5. **Inicializar Disco Duro:** Ve al menú principal (clic derecho o botón MENU en el mouse/control), busca la opción "Almacenamiento" o "HDD" y formatea el disco duro nuevo para que el DVR pueda usarlo.
6. **Configurar Grabación:** En el menú, ve a "Grabación". Aquí puedes elegir el modo (continuo, por detección, programado) y la calidad para cada cámara.
7. **Configurar Red (Para Ver Remoto):** Conecta un cable de red (LAN) del DVR a tu módem/router. En el menú, ve a "Configuración de Red". Asegúrate de que el DHCP esté activado o configura una IP fija si es necesario.
8. **App Móvil:** En tu celular, descarga la app **Hik-Connect**. En el DVR, ve a "Configuración de Red" > "Plataforma" (o Hik-Connect) y escanea el código QR con la app. Sigue los pasos para vincular tu equipo.
9. **Ajustes Finales:** Configura la fecha, hora y ajustes de detección de movimiento si lo requieres. Revisa la imagen de todas las cámaras en el menú principal.

**Nota:** Para detalles específicos sobre menús o funciones avanzadas, consulta el manual completo del usuario disponible en el sitio web de Hikvision.