**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Esta cámara es para interior o exterior?**
Según la descripción del producto, esta cámara es ideal para vigilancia interior. No se especifica que sea resistente a la intemperie, por lo que se recomienda su uso solo en interiores.

**2. ¿Qué necesito para que funcione?**
Necesitarás: la cámara, una fuente de poder de 12V DC (verifica el conector en la ficha técnica), un cable de red (Ethernet) para la conexión de datos y alimentación (PoE) si tu grabadora o switch lo soporta, y un sistema de grabación compatible (DVR/NVR de Dahua o compatible con protocolo ONVIF).

**3. ¿Funciona con cualquier grabador (DVR/NVR)?**
Es compatible principalmente con equipos Dahua. Para usar con grabadores de otras marcas, debe soportar el protocolo estándar **ONVIF**. Se recomienda verificar la compatibilidad con tu equipo actual antes de comprar.

**4. ¿La visión nocturna funciona en completa oscuridad?**
Sí, cuenta con iluminadores infrarrojos (IR) con un alcance de hasta 25 metros, lo que permite ver en blanco y negro en condiciones de oscuridad total.

**5. ¿Qué significa que tenga control PTZ?**
PTZ significa Pan (movimiento horizontal), Tilt (movimiento vertical) y Zoom. Esta cámara domo permite ajustar manualmente la dirección de la lente (pan/tilt) durante la instalación para apuntar exactamente al área deseada. No es un modelo motorizado para control remoto continuo.

**6. ¿Cómo se configura la detección de movimiento?**
La detección de movimiento se configura desde la interfaz del software de la cámara o del grabador (DVR/NVR). Allí puedes definir las zonas de detección, la sensibilidad y programar las acciones (como grabar o enviar alertas).

**7. ¿Cuál es el tiempo de garantía y qué cubre?**
Diten.mx ofrece garantía. El tiempo exacto y cobertura pueden variar; se recomienda revisar los términos de garantía en la página del producto o contactar directamente al vendedor para confirmar.

**8. ¿Requiere mantenimiento?**
Sí, se recomienda limpiar suavemente la cúpula de plástico (domo) con un paño suave y seco periódicamente para evitar que el polvo afecte la imagen. No uses químicos abrasivos.

**9. ¿Puedo acceder a la cámara desde mi celular?**
Sí, generalmente puedes acceder mediante la aplicación oficial de Dahua (como DMSS) o la aplicación de tu grabador, siempre que la cámara esté correctamente conectada a la red y configurada.

**10. ¿La cámara incluye fuente de poder o cables?**
El contenido del paquete no está detallado. Es común que las cámaras se vendan solo como unidad. Debes verificar la lista de "Incluye" en la ficha del producto o consultar con el vendedor si incluye fuente de poder, cables o base de montaje.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

1. **Verifica el contenido:** Asegúrate de tener la cámara, la base de montaje, los tornillos y, si está incluido, la fuente de poder o inyector PoE.
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar interior con buena cobertura del área a vigilar y cerca de una toma de corriente o de tu red Ethernet.
3. **Monta la base:** Fija la base de montaje al techo o pared usando los tornillos proporcionados.
4. **Conecta los cables:** Conecta el cable de red (Ethernet) al puerto RJ45 de la cámara. Si tu switch o grabador no es PoE, conecta también la fuente de poder de 12V DC.
5. **Fija la cámara:** Engancha el cuerpo de la cámara en la base montada y gírala para asegurarla.
6. **Ajusta la dirección (PTZ Manual):** Suelta el tornillo de sujeción del domo y gíralo manualmente (pan) e inclínalo (tilt) hasta apuntar exactamente a la zona deseada. Vuelve a apretar el tornillo.
7. **Conecta al sistema:** Conecta el otro extremo del cable Ethernet a tu grabador (NVR/DVR) o a un switch de red con PoE.
8. **Configuración inicial:** Enciende tu grabador y monitor. La cámara debería ser detectada automáticamente (en sistemas Dahua). Para otras marcas, agrega la cámara manualmente usando la dirección IP y el protocolo ONVIF.
9. **Acceso remoto:** Descarga la app (ej. DMSS de Dahua) en tu celular, escanea el código QR de tu grabador o agrega el dispositivo manualmente con la información de tu red.
10. **Ajusta la detección:** Entra en la configuración de tu grabador o del software de la cámara para activar y calibrar las zonas de detección de movimiento según tus necesidades.

**Nota:** Para detalles específicos de configuración de red, direcciones IP o funciones avanzadas, consulta el manual oficial del modelo DH-HAC-T1A21N-U en el sitio de soporte de Dahua.