**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás un cable de red (Ethernet) para la conexión de datos y energía (PoE), un grabador de video compatible (NVR) o un switch PoE, y las herramientas básicas para fijar la cámara en la pared o techo.

**2. ¿Es compatible con cualquier sistema de grabación?**
Es compatible con grabadores NVR de la marca Dahua y de otras marcas que soporten el protocolo ONVIF. Para una compatibilidad total y acceso a todas las funciones, se recomienda usar un NVR Dahua.

**3. ¿La cámara funciona si se va la luz?**
No. La cámara requiere energía a través del cable PoE. Para mantenerla funcionando durante cortes de energía, necesitarás un sistema de respaldo (UPS) para el NVR y el switch PoE.

**4. ¿Cómo accedo a la imagen en vivo desde mi celular?**
Puedes usar la aplicación gratuita DMSS de Dahua. Deberás configurar la cámara en tu red y agregarla a la app escaneando su código QR o ingresando su información de red.

**5. ¿La cámara resiste la lluvia y el polvo?**
Sí, cuenta con certificación IP67, lo que significa que está sellada contra el polvo y puede resistir la lluvia y chorros de agua. Es ideal para instalación exterior.

**6. ¿Qué incluye la garantía y cómo la activo?**
La garantía es proporcionada por el distribuidor en México (Diten). Generalmente cubre defectos de fabricación. Debes conservar tu ticket o factura de compra y contactar al soporte técnico del vendedor para cualquier gestión.

**7. ¿La visión nocturna funciona con luz total cero?**
Sí, la cámara tiene visión nocturna en blanco y negro (infrarrojos) con un alcance de hasta 20 metros, la cual se activa automáticamente en condiciones de baja luz.

**8. ¿Requiere mantenimiento?**
Se recomienda limpiar periódicamente la cubierta de la lente con un paño suave para evitar que el polvo o la suciedad afecten la imagen. Verifica que el sellado de la cámara esté intacto.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

1. **Planificación:** Elige el lugar de instalación (exterior), asegurando un ángulo de visión despejado y cerca de un punto de red.
2. **Conexión Física:** Conecta un extremo del cable Ethernet a la cámara y el otro a un puerto PoE de tu NVR o switch PoE.
3. **Montaje:** Usa la plantilla incluida para marcar los puntos de taladro. Fija la base con los tornillos y tuercas apropiados para tu superficie.
4. **Ajuste de Ángulo:** Afloja la rótula de la cámara, apúntala hacia el área deseada y vuelve a apretarla firmemente.
5. **Encendido:** Enciende tu NVR o switch PoE. La cámara recibirá energía y se encenderá automáticamente.
6. **Configuración en NVR:** En la interfaz de tu NVR, la cámara debería detectarse automáticamente (Plug&Play). Si no, agrégalas manualmente buscando dispositivos en la red.
7. **Configuración Básica:** Desde el menú del NVR o un software de cliente, asigna un nombre a la cámara, ajusta la fecha/hora y configura el modo de grabación (continua, por detección, etc.).
8. **Acceso Remoto:** Descarga la app DMSS en tu celular, crea una cuenta y agrega tu dispositivo (NVR) escaneando su código QR o ingresando la información. Para detalles específicos, consulta el manual de tu NVR.
9. **Prueba Final:** Verifica la imagen de día y noche, y asegúrate de que las alertas por detección de movimiento funcionen correctamente.

**Nota:** Para especificaciones técnicas detalladas, configuración avanzada o solución de problemas, consulta la ficha técnica completa del producto o el sitio de soporte de Dahua.