**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás una conexión a internet (router), un cable de red (Ethernet) para la configuración inicial, una fuente de poder de 12V DC (generalmente incluida) y un dispositivo (PC, celular o tablet) para configurarla.

**2. ¿Funciona con WiFi?**
No, este modelo es exclusivamente cableado (PoE o alimentación directa). Requiere un cable de red para la transmisión de datos y video.

**3. ¿Puedo ver la cámara desde mi celular?**
Sí. Puedes usar la app oficial gratuita *DMSS* (Dahua Mobile Surveillance System) disponible para iOS y Android para ver en vivo y recibir alertas.

**4. ¿Qué tipo de cable de red necesito?**
Un cable Ethernet estándar (UTP) categoría 5e o superior. Para usar PoE (alimentación por el mismo cable de red), necesitas un switch o inyector PoE compatible.

**5. ¿Cómo accedo a la configuración de la cámara?**
Generalmente se accede desde un navegador web (Chrome, Edge) ingresando la dirección IP de la cámara. Es recomendable usar la herramienta de búsqueda de dispositivos de Dahua (como *ConfigTool*) para encontrarla en tu red.

**6. ¿Tiene garantía?**
Sí, los productos Dahua distribuidos oficialmente en México cuentan con garantía. Consulta el tiempo y cobertura exactos con tu proveedor o en la ficha del producto.

**7. ¿La visión nocturna funciona en completa oscuridad?**
Sí, la visión nocturna en blanco y negro (hasta 30m) se activa automáticamente cuando baja la luz. Para un mejor rendimiento, evita apuntarla directamente a fuentes de luz o superficies reflectantes.

**8. ¿Puedo grabar las imágenes?**
Sí, pero necesitas un dispositivo de grabación compatible, como un NVR (Grabador de Video en Red) de Dahua o de otra marca compatible con el protocolo ONVIF, o una tarjeta de memoria microSD (verifica en las especificaciones si este modelo tiene ranura).

**9. ¿El micrófono integrado también graba audio?**
Sí, el micrófono integrado capta audio del entorno. Debes asegurarte de habilitar la función de audio tanto en la configuración de la cámara como en tu dispositivo de grabación, y cumplir con las leyes locales de privacidad.

**10. ¿Qué hago si olvido la contraseña?**
Debes contactar al soporte técnico de Dahua o a tu proveedor. Por seguridad, el proceso de recuperación o restablecimiento puede requerir verificación de la compra.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Conecta la alimentación:** Conecta la fuente de poder 12V DC al puerto de alimentación de la cámara.
2. **Conecta a la red:** Usa un cable Ethernet para conectar la cámara a un puerto libre de tu router o switch.
3. **Encuentra la cámara:** En una PC conectada a la misma red, usa la herramienta *ConfigTool* de Dahua (descargable de su web) para encontrar la dirección IP de tu cámara.
4. **Accede a la interfaz:** Abre un navegador web (como Chrome) e ingresa la dirección IP de la cámara. Usa el nombre de usuario y contraseña por defecto (consultar manual).
5. **Cambia la contraseña:** Lo PRIMERO que debes hacer es cambiar la contraseña por defecto por una segura y personal.
6. **Configura la red (opcional):** Si necesitas una IP fija, configúrala en el menú de ajustes de red/TCP-IP.
7. **Ajusta imagen y video:** En los menús, puedes configurar resolución, calidad, modo día/noche y activar el micrófono.
8. **Instala la app móvil:** Descarga la app *DMSS* en tu celular, agrega la cámara escaneando su código QR o ingresando su información (IP, usuario, contraseña).
9. **Monta la cámara:** Fija el domo en la ubicación deseada (techo o pared) usando la plantilla incluida. Ajusta el ángulo de visión girando la cúpula.
10. **Verifica la conexión:** Comprueba desde la app móvil y/o el navegador que recibes video y audio en tiempo real.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas (grabación en NVR, detección de movimiento, etc.), consulta el manual completo del producto o el soporte técnico.