**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás una conexión a internet (Wi-Fi o cable de red), una fuente de alimentación de 12V DC (no incluida en todos los paquetes, verifica la ficha del producto) y un dispositivo (como un celular o computadora) para configurarla.

**2. ¿Funciona con cualquier sistema de grabación (NVR) o solo con Dahua?**
Es compatible con NVRs de Dahua para una integración completa. También funciona como cámara IP independiente usando el protocolo ONVIF, por lo que puede conectarse a otros sistemas o software de videovigilancia que soporten este estándar.

**3. ¿Cómo accedo a la cámara desde mi celular?**
Debes descargar la app gratuita **DMSS** (Dahua Mobile Surveillance System) desde la tienda de aplicaciones. Luego, dentro de la app, agrega la cámara escaneando su código QR o ingresando su información de red.

**4. ¿La visión nocturna se activa automáticamente?**
Sí. La cámara tiene un sensor que detecta los niveles de luz ambiental y activa automáticamente los LEDs infrarrojos (IR) para la visión nocturna en blanco y negro.

**5. ¿Qué garantía tiene el producto?**
El producto cuenta con garantía de fábrica. El tiempo y cobertura exactos pueden variar; se recomienda revisar los términos de garantía en la ficha del producto o contactar directamente al vendedor/distribuidor (Diten) al momento de la compra.

**6. ¿Puedo usarla en exteriores?**
El domo de esta cámara tiene una clasificación IP67, lo que la hace resistente al polvo y a la lluvia. Es apta para instalación en exteriores.

**7. ¿Qué hago si olvido la contraseña de la cámara?**
Necesitarás contactar al soporte técnico del distribuidor o a Dahua. Por seguridad, el restablecimiento generalmente requiere verificación de propiedad. Es crucial guardar la contraseña configurada inicialmente.

**8. ¿La cámara incluye el cable de alimentación?**
No necesariamente. Algunos paquetes pueden incluirlo y otros no. Verifica la lista de "Qué incluye" en la ficha técnica del producto en el sitio web de Diten antes de comprar.

**9. ¿Se puede grabar sin un NVR?**
Sí. La cámara soporta grabación directa en una tarjeta microSD (no incluida). También puedes configurar grabación en un NAS o en un software de grabación (VMS) instalado en una computadora.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Instalación Física:** Monta la base del domo en la ubicación deseada (techo o pared). Asegúrate de que el área tenga acceso a una toma de corriente y señal de Wi-Fi (si usas conexión inalámbrica).
2. **Conexión de Energía:** Conecta el adaptador de 12V DC a la cámara y a una toma de corriente. Espera a que los LEDs indicadores se enciendan.
3. **Conexión de Red:** Para la configuración inicial, se recomienda conectar la cámara directamente a tu router con un cable de red (Ethernet).
4. **Configuración Inicial:** En una computadora en la misma red, abre un navegador e ingresa la dirección IP de la cámara (puedes usar la herramienta "ConfigTool" de Dahua para encontrarla). Sigue el asistente de instalación.
5. **Establece Credenciales:** Crea un nombre de usuario y una contraseña **segura y única**. Guárdalos en un lugar seguro.
6. **Configura Wi-Fi (Opcional):** Una vez configurada por cable, dentro del menú de red de la cámara, selecciona tu red Wi-Fi e ingresa la contraseña. Luego puedes retirar el cable Ethernet.
7. **App Móvil:** Descarga la app **DMSS** en tu celular. Abre la app, crea una cuenta o inicia sesión, y agrega la cámara escaneando su código QR (ubicado en la cámara o en su manual) o ingresando su número de serie.
8. **Ajustes Básicos:** Desde la app o la interfaz web, puedes ajustar la zona de detección de movimiento, programar horarios de grabación y configurar alertas.
9. **Grabación:** Inserta una tarjeta microSD compatible en la ranura de la cámara (si deseas grabación local) y activa la grabación continua o por eventos en los ajustes.
10. **Verificación:** Verifica la imagen de día y de noche desde la app para asegurarte de que el ángulo y la claridad sean los correctos.

**Nota:** Para detalles técnicos avanzados, consulta el manual completo del producto en el sitio de soporte de Dahua.