**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás una conexión a internet estable (Wi-Fi o cable de red), una fuente de alimentación eléctrica (verifica el voltaje en la ficha técnica) y un dispositivo (como un celular o computadora) para configurarla.

**2. ¿Funciona con mi sistema de vigilancia actual o solo es independiente?**
Esta cámara IP es compatible con sistemas NVR de Dahua que soporten el protocolo ONVIF. Para integrarla con sistemas de otras marcas, se recomienda verificar la compatibilidad ONVIF o consultar con soporte técnico.

**3. ¿Cómo accedo a la cámara desde mi celular?**
Generalmente, se descarga la aplicación oficial de Dahua (como DMSS) desde la tienda de aplicaciones. Luego, dentro de la app, se agrega la cámara escaneando su código QR o ingresando su información de red (UID).

**4. ¿La visión nocturna funciona en completa oscuridad?**
Sí, la visión nocturna de 50 metros se activa automáticamente en condiciones de baja luz gracias a sus LEDs infrarrojos (IR), permitiendo ver en blanco y negro en la oscuridad total.

**5. ¿Qué significa PTZ y cómo se controla?**
PTZ significa Pan (movimiento horizontal), Tilt (movimiento vertical) y Zoom. Puedes controlar estos movimientos y el zoom óptico 5x de forma remota desde la aplicación móvil o el software de la cámara.

**6. ¿La cámara incluye memoria para grabar?**
No, esta cámara no incluye memoria interna. Para grabar, necesitas un sistema de grabación NVR compatible, una tarjeta microSD (verifica la capacidad máxima soportada en el manual) o un servicio de almacenamiento en la nube (puede requerir suscripción).

**7. ¿Qué cubre la garantía y cómo la activo?**
La garantía cubre defectos de fabricación. Para activarla, conserva tu ticket o factura de compra. El proceso exacto y la duración pueden variar; consulta los términos en la página del producto o contacta al vendedor.

**8. ¿Puedo usarla en exteriores?**
Sí, su diseño es resistente para uso en exteriores. Verifica su grado de protección IP (contra polvo y agua) en las especificaciones técnicas para asegurarte de que es adecuada para la intemperie.

**9. ¿Qué hago si no puedo ver la imagen o me pierdo la conexión?**
Reinicia la cámara y el router. Verifica que la contraseña de tu Wi-Fi sea correcta y que la cámara esté dentro del rango de la señal. Asegúrate de que la aplicación y el firmware de la cámara estén actualizados.

**10. ¿Es segura? ¿Pueden hackearla?**
Para mayor seguridad, cambia la contraseña por defecto de la cámara durante la configuración inicial, mantén su firmware actualizado y no la conectes a redes Wi-Fi públicas.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas la cámara, la fuente de alimentación, el manual y los accesorios de montaje.
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar con buena vista, cerca de un tomacorriente y con señal Wi-Fi estable (si usas conexión inalámbrica).
3. **Monta la cámara:** Usa la base y los tornillos incluidos para fijarla firmemente en una pared o techo.
4. **Conecta la energía:** Enchufa el adaptador de corriente a la cámara y luego a un tomacorriente. Espera a que se enciendan los LEDs indicadores.
5. **Conecta a la red:** Para configuración inicial, se recomienda conectar temporalmente un cable de red (Ethernet) desde tu router a la cámara. Luego podrás configurar el Wi-Fi.
6. **Configura el dispositivo:** En tu celular, descarga la aplicación **Dahua DMSS** (App Store/Google Play).
7. **Agrega la cámara:** Abre la app, crea una cuenta o inicia sesión. Toca el símbolo "+" y escanea el código QR de la cámara (suele estar en la etiqueta del producto o en pantalla durante el inicio). Sigue los pasos en pantalla.
8. **Configura Wi-Fi (opcional):** Durante el proceso de agregar la cámara, la app te permitirá seleccionar tu red Wi-Fi e ingresar la contraseña para que la cámara se conecte de forma inalámbrica.
9. **Cambia la contraseña:** Es **MUY IMPORTANTE** que establezcas una contraseña segura y única para la cámara cuando la app te lo solicite.
10. **Ajusta la vista:** Usa los controles PTZ en la app para apuntar la cámara hacia el área deseada. Configura la calidad de video y la detección de movimiento según tus necesidades.
11. **Prueba:** Verifica la vista de día y de noche, el movimiento PTZ y las notificaciones en tu celular.
12. **Soporte:** Para detalles avanzados (formateo SD, configuración de zonas, etc.), consulta el manual completo del usuario disponible en el sitio web de Dahua.