**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Esta cámara es para interior o exterior?**
R: Es para ambos. Gracias a su certificación IP66, está sellada contra polvo y chorros fuertes de agua, por lo que es ideal para uso en interiores y exteriores.

**2. ¿Necesito un cable especial para la instalación?**
R: Sí. Esta cámara requiere un cable de red Ethernet (RJ45) para la conexión de datos y energía (PoE). No incluye alimentación por cable separado.

**3. ¿Cómo accedo a la cámara para ver las imágenes?**
R: Generalmente se accede a través de una aplicación móvil o software de computadora. Debes revisar la ficha técnica o el manual del producto para conocer la aplicación específica compatible con este modelo (Ej: Epcom Cloud, ONVIF).

**4. ¿La visión nocturna funciona en completa oscuridad?**
R: Sí. La cámara tiene visión nocturna infrarroja (IR) con un alcance de hasta 30 metros, lo que le permite ver en condiciones de oscuridad total.

**5. ¿Qué necesito para que funcione la cámara además del cable?**
R: Necesitarás un grabador de video en red (NVR) compatible o un switch/inyector PoE que suministre energía a través del cable Ethernet. También una conexión a internet para acceso remoto.

**6. ¿Tiene garantía el producto?**
R: Sí, los productos Epcom cuentan con garantía. Te recomendamos conservar tu ticket de compra y contactar directamente al vendedor o al soporte de Epcom para conocer los términos y procedimientos específicos.

**7. ¿Puedo usarla sin un NVR, solo para ver en vivo?**
R: Sí, es posible configurarla para acceso directo vía IP en tu red local usando un software o app. Sin embargo, para grabación continua necesitarás un NVR o un servicio de almacenamiento en la nube (si es compatible).

**8. ¿El lente de 2.8mm es fijo o se puede cambiar?**
R: Es un lente fijo. El ángulo de visión está determinado por este lente. Si necesitas otro ángulo, debes elegir un modelo de cámara diferente.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

1. **Verifica los componentes:** Asegúrate de tener la cámara, la base de montaje, los tornillos y las arandelas.
2. **Prepara el equipo necesario:** Consigue un cable Ethernet (Cat5e o superior), un switch o inyector PoE (o un NVR con puertos PoE), y un destornillador.
3. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar con buen ángulo de cobertura, cerca de una toma de red y protegido de impactos directos.
4. **Monta la base:** Usa la plantilla incluida (si la hay) para marcar los agujeros. Perfora y fija la base a la pared o techo con los tornillos proporcionados.
5. **Conecta el cable:** Pasa el cable Ethernet por la base y conéctalo al puerto RJ45 de la cámara. Asegura el conector con la tuerca de sujeción a prueba de agua.
6. **Fija la cámara:** Acopla el cuerpo de la cámara a la base montada y ajústala firmemente.
7. **Conecta a la red:** Conecta el otro extremo del cable Ethernet a un puerto PoE de tu NVR, switch PoE o inyector PoE.
8. **Enciende el sistema:** Conecta el NVR o el inyector PoE a la corriente. La cámara debe encenderse (luces LED indicadoras).
9. **Configura la cámara:** Usa la aplicación móvil o software recomendado (consulta el manual) para buscar la cámara en tu red, asignarle una IP y configurar contraseñas de seguridad.
10. **Ajusta el ángulo:** Suelta ligeramente los tornillos de la base, apunta la cámara al área deseada y vuelve a apretarlos.
11. **Prueba la visión nocturna:** Cubre el sensor de luz de la cámara o espera a que oscurezca para verificar que los LEDs IR se enciendan y la imagen se mantenga clara.
12. **Protege tu acceso:** Cambia las contraseñas por defecto y mantén el firmware de la cámara actualizado para mayor seguridad.