**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar este videoportero?**
Necesitarás un monitor de portería analógico compatible con Hikvision, cable de video coaxial (como RG59) y cable de alimentación. Se recomienda revisar la ficha técnica completa para confirmar los requisitos de cableado.

**2. ¿Es compatible con cualquier monitor de portería?**
No, es compatible únicamente con monitores de videoportero analógicos de la marca Hikvision. Verifica la compatibilidad con tu modelo específico de monitor antes de comprar.

**3. ¿Qué significa que tenga grado de protección IP65?**
Significa que el dispositivo está sellado contra el polvo y protegido contra chorros de agua a baja presión desde cualquier dirección. Es resistente a la intemperie para uso en exteriores.

**4. ¿Cómo se realiza el mantenimiento?**
Limpia periódicamente la lente de la cámara con un paño suave y seco. Revisa que los sellos de la carcasa estén bien colocados para mantener la resistencia al agua.

**5. ¿Qué hago si la imagen se ve borrosa o no hay video?**
Verifica las conexiones del cable coaxial y la alimentación. Asegúrate de que el monitor esté encendido y configurado en el canal correcto. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico.

**6. ¿Incluye garantía y cómo la activo?**
Sí, el producto incluye garantía del fabricante. Consérvala con tu factura de compra. Para activarla o hacer válida una reclamación, contacta directamente al distribuidor autorizado donde lo adquiriste.

**7. ¿Funciona si se va la luz eléctrica?**
No, el videoportero requiere alimentación eléctrica constante para funcionar. Se apagará si hay un corte de energía.

**8. ¿Puedo ver la cámara desde mi celular?**
No, este es un modelo analógico diseñado para funcionar específicamente con un monitor de portería dedicado. No tiene funciones de conectividad IP para acceso remoto desde apps.

**Guía de Uso Rápido - Videoportero DS-KB2421T-IM**

1. **Planificación:** Antes de instalar, verifica que tienes un monitor Hikvision analógico compatible, cable coaxial (ej. RG59) y cable de alimentación listos.
2. **Apaga la energía:** Desconecta la alimentación eléctrica en el interruptor principal para trabajar con seguridad.
3. **Fija el frente de calle:** Monta la unidad en la ubicación deseada en la pared exterior, usando los agujeros de la base como plantilla para marcar y taladrar.
4. **Conecta el cable de video:** Conecta el cable coaxial desde el conector de video del frente de calle hasta la entrada correspondiente en tu monitor de portería.
5. **Conecta la alimentación:** Conecta los cables de alimentación del videoportero a una fuente de poder estable y adecuada (consulta el manual para voltaje específico).
6. **Sella y protege:** Asegúrate de que la tapa trasera esté bien cerrada y los sellos estén en su lugar para mantener la protección IP65.
7. **Restaura la energía:** Vuelve a encender la alimentación eléctrica en el interruptor principal.
8. **Prueba en el monitor:** Enciende tu monitor de portería Hikvision. Deberías ver la imagen de la cámara del frente de calle y poder escuchar el audio.
9. **Prueba la comunicación:** Presiona el botón de llamada en el frente de calle. Debe sonar en el monitor. Responde desde el monitor y prueba la conversación bidireccional.
10. **Ajuste final (si es necesario):** Si la imagen no es óptima, verifica que las conexiones del cable coaxial estén firmes y libres de interferencias.

**Nota:** Para instrucciones detalladas de cableado, configuración específica o solución de problemas, consulta el manual de usuario oficial de Hikvision.